彝良縣紀委監(jiān)委堅持挺紀在前，暢通信訪舉報渠道，及時受理和解決群眾舉報反映的突出問題，確保解決群眾訴求工作真正落到實處，不斷增強群眾獲得感、幸福感。縣監(jiān)察委員會成立以來，共接受理群眾信訪舉報210件次。
暢通渠道。公開信訪舉報受理電話、舉報信箱、電子郵箱和舉報網，明確專人接訪接電，充分利用來信、來訪、來電、網絡等方式全面收集群眾信訪舉報，全方位、立體化、寬領域拓展問題線索來源渠道，確保投訴舉報渠道暢通無阻；在139個村（社區(qū)）設立扶貧領域意見箱和舉報箱，方便群眾舉報，切實加強對“微權力”運行的制約和監(jiān)督。
規(guī)范管理。凡是信訪舉報問題線索統(tǒng)一歸口案管部門統(tǒng)一處置，進一步提高問題線索處置的高質量和準確度。嚴格按照“日清、周轉、月報、季結”時限要求，對問題線索實行集中統(tǒng)一管理，并按程序及時移送相關承辦室辦理和處置，做到不無故拖延、不積壓問題線索。
注重研判。深入研究分析，把準信訪舉報問題性質，及時整合縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察資源力量，對線索具體、內容典型、可查性高的信訪舉報件進行集中處置，做到信訪舉報問題線索件件有人管、有人抓、有人核實、有人處理。對部分涉及群眾利益、扶貧領域、群眾反映強烈的信訪問題實行領導包案督辦，加強督促指導，突出時限要求，提升信訪件辦理實效。（李紅云）