今年以來,鹽津縣紀檢監(jiān)察機關(guān)規(guī)范信訪舉報辦理流程,嚴格辦理時限、強化處置督辦,努力實現(xiàn)信訪舉報“零暫存”,有力提升信訪舉報辦理質(zhì)效。
關(guān)口前移,“零距離”開展信訪溝通。進一步拓寬信訪舉報渠道,建立健全信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”信訪舉報平臺,在官方微信平臺開通信訪舉報窗口,打造移動舉報平臺,提高群眾信訪舉報的便捷性。同時,常態(tài)化開展“訪村寨、重監(jiān)督、助攻堅”專項行動,將監(jiān)督關(guān)口前移,做好深度貧困村的走訪回訪工作,重點督辦重復(fù)訪、越級訪、群訪重反映的人和事,切實為群眾解決問題、化解矛盾。
規(guī)范辦理,信訪成案率大幅提升。強化信訪舉報件逐件研判、分類辦理工作,按照擬辦、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦、歸檔等程序,嚴把程序關(guān)、審核關(guān)、報結(jié)關(guān)。對信訪舉報件實行“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”處置。對問題線索實行歸口管理,構(gòu)建信訪舉報集中管理處置模式,確保信訪件不積壓丟失、問題線索無遺漏,提高信訪成案率。
嚴格時限,辦理質(zhì)效明顯增強。強化信訪舉報件處置督辦工作,靈活運用電話催辦、發(fā)函促辦、約談督辦等多種督促方式,進一步縮短辦信時限,確保信訪數(shù)據(jù)能及時上報,交辦件能及時高效處理。1至8月,全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理信訪舉報件123(次),其中檢舉控告類86(次),立案13人,黨政紀處分8人。“五級聯(lián)動”群眾訴求平臺受理群眾訴求2060件,辦結(jié)2048件,辦結(jié)率99.4%。(羅斌)