今年以來，鹽津縣紀檢監(jiān)察機關(guān)規(guī)范信訪舉報辦理流程，嚴格辦理時限、強化處置督辦，努力實現(xiàn)信訪舉報“零暫存”，有力提升信訪舉報辦理質(zhì)效。
關(guān)口前移，“零距離”開展信訪溝通。進一步拓寬信訪舉報渠道，建立健全信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”信訪舉報平臺，在官方微信平臺開通信訪舉報窗口，打造移動舉報平臺，提高群眾信訪舉報的便捷性。同時，常態(tài)化開展“訪村寨、重監(jiān)督、助攻堅”專項行動，將監(jiān)督關(guān)口前移，做好深度貧困村的走訪回訪工作，重點督辦重復(fù)訪、越級訪、群訪重反映的人和事，切實為群眾解決問題、化解矛盾。
規(guī)范辦理，信訪成案率大幅提升。強化信訪舉報件逐件研判、分類辦理工作，按照擬辦、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦、歸檔等程序，嚴把程序關(guān)、審核關(guān)、報結(jié)關(guān)。對信訪舉報件實行“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”處置。對問題線索實行歸口管理，構(gòu)建信訪舉報集中管理處置模式，確保信訪件不積壓丟失、問題線索無遺漏，提高信訪成案率。
嚴格時限，辦理質(zhì)效明顯增強。強化信訪舉報件處置督辦工作，靈活運用電話催辦、發(fā)函促辦、約談督辦等多種督促方式，進一步縮短辦信時限，確保信訪數(shù)據(jù)能及時上報，交辦件能及時高效處理。1至8月，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理信訪舉報件123（次），其中檢舉控告類86（次），立案13人，黨政紀處分8人。“五級聯(lián)動”群眾訴求平臺受理群眾訴求2060件，辦結(jié)2048件，辦結(jié)率99.4％。（羅斌）