永善縣堅持把信訪工作納入維護社會和諧穩(wěn)定大局統(tǒng)籌，作為切實保障群眾利益的重要抓手，發(fā)揮各單位、各部門與群眾聯(lián)系的橋梁紐帶作用，進一步察民情、體民心、解民困、辦民事、拉民心，妥善解決群眾信訪問題，不斷增強群眾獲得感。
提高政治站位。進一步統(tǒng)一思想、提高政治站位，把抓好信訪工作作為一項政治任務，以實際行動踐行“四個意識”，從目標管理、機制保障、責任保障、規(guī)范接訪、依法治訪等方面著手，帶著責任和感情做好信訪工作，為黨分憂，為民解難，切實解決好群眾合理合法的利益訴求。
壓實各方責任。落實黨政主要領(lǐng)導的主體責任，親自協(xié)調(diào)解決重大疑難信訪問題，其他領(lǐng)導班子成員堅持“一崗雙責”，切實擔負起政治責任，嚴格屬地責任，層層監(jiān)管，層層落實，確保責任落地落實。對因領(lǐng)導不重視、措施不落實、矛盾糾紛化解不力、責任要求不到位、措施不當，造成不良影響或嚴重后果的單位和個人，實行責任倒查，嚴肅追責問責。
突出工作重點。對信訪問題進行徹底集中排查梳理，加大對重點人員和重點群體的穩(wěn)控力度，逐人落實包保責任，逐人制定工作方案，落實工作臺賬，最大限度地把問題化解在當?shù)貙俚?。抓實矛盾糾紛排查化解，縣級領(lǐng)導帶頭接訪約訪下訪，切實做到預警在先，教育在先，調(diào)解在先，著力解決擇機上訪、重復倒流、長期滯留等突出問題。
強化責任處理。對串聯(lián)上訪人員進行超前處置，收集和固定證據(jù)，教育訓誡組織策劃者；對極少數(shù)利用上訪制造影響和事端，以上訪為名串聯(lián)聚集、尋釁滋事，無理鬧訪、纏訪、干擾破壞社會秩序和國家機關(guān)工作秩序的違法上訪行為，堅決依法予以責任處理。（徐榮聰）