今年以來，師宗縣紀委監委充分發揮信訪舉報工作的紐帶作用，嚴格規范處置，促進信訪工作質量和效率的提升。1至9月，共受理信訪舉報259件，其中，初次舉報199件，署名舉報69件。
多措并舉，拓寬問題線索來源。除傳統的來信、來訪外，充分發揮互聯網優勢，利用12388舉報平臺、網絡舉報、微信公眾號等，不斷完善“信、訪、網、電、微”五位一體的信訪舉報受理體系。同時，充分發揮脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺的作用，把聽取社情民意的觸角向農村基層延伸，讓問題線索受理更暢通，信訪舉報更便利，切實打通服務群眾“最后一公里”。
規范辦理，提高信訪成案率。嚴格規范接訪、受理、錄入、呈報、移送等信訪辦理流程，依據“分級負責、歸口辦理”的原則，由信訪室對信訪件反映的問題認真分析，準確分類，提出初步辦理意見，經呈報審批后交承辦部門辦理，確保信訪件不積壓、問題線索不遺漏，提高信訪成案率。對反映違反政治紀律和政治規矩、違反中央八項規定精神及侵害群眾利益、群眾反映強烈問題的信訪件，優先辦理，快查快結。
強化督辦，提升辦理質效。建立信訪工作督辦機制，對信訪件辦理情況進行跟蹤問效。對于已到辦結期限但尚未辦結的信訪件，采取電話督辦、發函督辦等方式，督促承辦部門盡快辦理，對于督辦后仍未及時辦結的，啟動問責程序，嚴肅追責問責，確保“事事有結果，件件有著落”。
深入研判，發現問題對癥下藥。運用信訪信息系統數據平臺，每月統計信訪情況，對各階段信訪件的數量和反映問題進行綜合研判，歸納總結群眾反映的熱點問題，對發現的具有苗頭性、傾向性的問題、群眾反映集中的問題和扶貧領域的問題進行專題梳理、重點突破，有針對性地提出相應對策，推動相關問題早處置、早解決。（李仕杰）