今年以來，金平縣紀委監委大力探索實踐信訪舉報線索處置方式，建立健全分工科學、責任明確、協調順暢、高效運轉的信訪舉報件流轉工作機制，全面提升信訪舉報線索處置效率。1至9月，全縣各級紀檢監察機關辦結信訪舉報36件。
實行信訪舉報線索統一歸口管理，所有信訪舉報線索由信訪室統一負責、集中登記，限時錄入信訪管理系統。對受理的信訪舉報件，詳細登記信訪日期、信訪來源、信訪方式、反映人和被反映人信息、反映問題類別及主要內容等基本要素，根據信訪問題線索來源，建立檢控類、業務范圍外、署名舉報、領導批轉、扶貧領域、重復信訪六本臺賬，分類匯總，并安排專人集中管理。
在統計分析基礎上落實問題線索集體排查、定期分析、信訪督辦三項制度。對問題線索實行紀檢監察室召開室務會形成室務會意見，分管副書記、副主任召集相關人員排查研究線索情況，研究結果上報縣紀委書記專題辦公會討論決定“三級”排查制定。每季度至少開展一次信訪舉報形勢分析，每月至少進行一次線索分析研判，對群眾關心和反映的熱點、難點信訪問題線索進行研究，剖根尋源，提出建議和意見，為工作部署提供參考。對交辦的問題線索由信訪室定期進行調度，重點了解案件進展情況，全程跟蹤辦理軌跡，及時督促限時辦結，確保每一起信訪舉報問題線索能夠得到及時、準確的處理。
此外，對辦結的問題線索，縣紀委監委第一時間與舉報人進行溝通，將辦理情況向信訪舉報人進行反饋，并進行滿意度調查，在確保問題線索得到及時處置的同時，群眾滿意度也不斷提升。（普朝東）