今年以來，南華縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)把“三關(guān)”，認(rèn)真做好信訪舉報(bào)工作，不斷提升信訪滿意度。1至10月，全縣共受理信訪舉報(bào)74件次，滿意度99％。
嚴(yán)把信件分類錄入關(guān)。加強(qiáng)對信訪件的研究、分析、篩選、甄別，緊盯群眾反映的突出問題、頂風(fēng)違紀(jì)問題、苗頭性傾向性問題以及群眾身邊的不正之風(fēng)，堅(jiān)持做到去粗取精、去偽存真，及時從大量的信訪舉報(bào)件中篩查出有價(jià)值的問題線索和信息，精確分類，確保每一個信訪件的辦理流程可查可控。
嚴(yán)把信件流轉(zhuǎn)關(guān)。依據(jù)“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，由信訪室對信訪件反映的問題認(rèn)真分析，準(zhǔn)確分類，提出初步辦理意見，經(jīng)呈報(bào)審批后交承辦部門辦理，確保信訪件不積壓、問題線索不遺漏，提高信訪成案率。在辦信過程中堅(jiān)持逐級呈批制度，逐級負(fù)責(zé)，層層把關(guān)，信訪分流準(zhǔn)確及時，信件流轉(zhuǎn)全程留痕。
嚴(yán)把督辦反饋關(guān)。建立信訪工作督辦機(jī)制，對信訪件辦理情況進(jìn)行跟蹤問效。對于已到辦結(jié)期限但尚未辦結(jié)的信訪件，采取電話督辦、現(xiàn)場督辦等方式，督促承辦部門盡快辦理，對于督辦后仍未及時辦結(jié)的，進(jìn)行通報(bào)并啟動問責(zé)程序，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，確保“事事有結(jié)果，件件有著落”，提高信訪舉報(bào)群眾參與度、滿意度。（張艷梅）