今年以來(lái),石屏紀(jì)委監(jiān)委立足主責(zé)主業(yè),用好“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái),發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)督優(yōu)勢(shì),暢通群眾訴求,幫助解決群眾身邊事,不斷增強(qiáng)群眾獲得感。1至10月,共受理群眾訴求729件,辦結(jié)729件。
該縣建立暢通群眾訴求“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)信息錄入、監(jiān)督、檢查、問(wèn)責(zé)機(jī)制。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則,對(duì)群眾信訪訴求進(jìn)行分類處置,對(duì)群眾訴求信訪件實(shí)行統(tǒng)一登記、貼碼編號(hào)、分流處理,建立臺(tái)賬。運(yùn)用“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái),錄入訴求受理時(shí)間、訴求事項(xiàng)、辦理時(shí)限、答復(fù)反饋等信息,強(qiáng)化群眾訴求受理,做到信訪舉報(bào)件及群眾訴求件件有著落,事事有回音,切實(shí)維護(hù)群眾利益訴求。
對(duì)全縣9個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、115個(gè)行政村兩級(jí)脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)共205名辦理人員進(jìn)行培訓(xùn);每周對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)(社區(qū))錄入情況進(jìn)行抽查;每月20日前完成對(duì)全縣所有平臺(tái)數(shù)據(jù)錄入、審核的檢查,確保全覆蓋。對(duì)零錄入以及錄入質(zhì)量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)(社區(qū))進(jìn)行提醒,對(duì)錄入人員個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的村委會(huì)實(shí)行“上門服務(wù)、實(shí)地指導(dǎo)”,確保錄入及時(shí)、準(zhǔn)確、詳實(shí),不重復(fù),保證錄入質(zhì)量,確保平臺(tái)運(yùn)行順暢。
嚴(yán)格按照“一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”的工作機(jī)制,壓實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)(社區(qū))一級(jí)職責(zé)任務(wù),對(duì)群眾訴求辦理超時(shí)、零錄入、錄入不規(guī)范等問(wèn)題及時(shí)督促整改,對(duì)履次出現(xiàn)失誤的追責(zé)問(wèn)責(zé),確保責(zé)任落實(shí)。同時(shí)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),強(qiáng)化上下聯(lián)系,由信訪室負(fù)責(zé)受理、分流和督辦問(wèn)題線索,各相關(guān)部門按照職能職責(zé)共同參與,黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)匯總分析情況及審核把關(guān),各司其職、各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)監(jiān)管,提能增效。(何琪琪)