今年以來，石屏紀委監委立足主責主業，用好“五級聯動”監督平臺，發揮“互聯網＋”監督優勢，暢通群眾訴求，幫助解決群眾身邊事，不斷增強群眾獲得感。1至10月，共受理群眾訴求729件，辦結729件。
該縣建立暢通群眾訴求“五級聯動”監督平臺信息錄入、監督、檢查、問責機制。按照“分級負責、歸口辦理”原則，對群眾信訪訴求進行分類處置，對群眾訴求信訪件實行統一登記、貼碼編號、分流處理，建立臺賬。運用“五級聯動”監督平臺，錄入訴求受理時間、訴求事項、辦理時限、答復反饋等信息，強化群眾訴求受理，做到信訪舉報件及群眾訴求件件有著落，事事有回音，切實維護群眾利益訴求。
對全縣9個鄉（鎮）、115個行政村兩級脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺共205名辦理人員進行培訓；每周對各鄉鎮、村委會（社區）錄入情況進行抽查；每月20日前完成對全縣所有平臺數據錄入、審核的檢查，確保全覆蓋。對零錄入以及錄入質量不高的鄉鎮、村委會（社區）進行提醒，對錄入人員個人業務素質較弱的村委會實行“上門服務、實地指導”，確保錄入及時、準確、詳實，不重復，保證錄入質量，確保平臺運行順暢。
嚴格按照“一級抓一級，層層抓落實”的工作機制，壓實鄉鎮、村委會（社區）一級職責任務，對群眾訴求辦理超時、零錄入、錄入不規范等問題及時督促整改，對履次出現失誤的追責問責，確保責任落實。同時加強統籌協調，強化上下聯系，由信訪室負責受理、分流和督辦問題線索，各相關部門按照職能職責共同參與，黨風政風監督室負責匯總分析情況及審核把關，各司其職、各負其責，加強監管，提能增效。（何琪琪）