今年以來，芒市紀(jì)委監(jiān)委不斷探索研究信訪舉報工作方法，認(rèn)真研判問題線索，提高案件辦結(jié)率，切實維護(hù)群眾利益。
信訪歸口管理，提高辦理時效。為適應(yīng)紀(jì)檢監(jiān)察體制改革的新要求，避免多頭舉報，一案多查，嚴(yán)格要求信訪件由信訪室統(tǒng)一歸口管理登記。根據(jù)問題線索的輕重緩急，認(rèn)真篩選分析，實行編號管理。對信訪舉報件轉(zhuǎn)移下級部門和同級部門處理的，進(jìn)行全程跟蹤督辦，做到限期辦結(jié)。
整合多方力量，統(tǒng)一高效處置。發(fā)揮《發(fā)揮黨員黨內(nèi)民主監(jiān)督作用主推和倒逼全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實工作辦法（實行）》作用，拓寬黨員的檢舉、舉報、控告渠道；同時，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、農(nóng)場）紀(jì)委和派駐機(jī)構(gòu)檢舉舉報電話在“114號碼百事通”全登記，芒市紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站、“廉潤芒市”微信公眾號“線上舉報”直接鏈接“云南省12388網(wǎng)絡(luò)檢舉舉報平臺”，方便群眾檢舉舉報和查詢，確保統(tǒng)一、及時穩(wěn)妥、高效處理網(wǎng)絡(luò)檢舉舉報。
落實領(lǐng)導(dǎo)接訪，促進(jìn)問題解決。為進(jìn)一步暢通信訪舉報渠道，芒市紀(jì)委監(jiān)委實行每月10日、20日、30日為領(lǐng)導(dǎo)接訪日的接訪制度，班子成員輪流坐班接訪。接訪堅持“誰初次接訪，誰負(fù)責(zé)到底”“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”原則，認(rèn)真對待來信來訪，用群眾聽得懂、聽得進(jìn)的話，消除群眾的焦慮情緒。屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，及時移交信訪室登記錄入信息，并跟蹤督促案件按時辦結(jié)；屬于業(yè)務(wù)范圍外的問題，積極與相關(guān)部門溝通，給群眾指明解決問題的途徑，避免群眾走彎路。截至目前，領(lǐng)導(dǎo)共接訪16件（次）。
規(guī)范分析研判，發(fā)揮“前哨”作用。定期收集匯總梳理信訪舉報數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)對比，抓信訪特點、把握信訪趨勢，歸納總結(jié)存在的突出問題，及時召開專題研究分析會。通過規(guī)范化分析，為全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作提供有力的決策依據(jù)，信訪舉報充分發(fā)揮了“前哨”作用。1至10月，芒市紀(jì)委監(jiān)委共受理群眾信訪舉報149件，其中上級轉(zhuǎn)辦39件，本級處置110件。（張月洼）