德宏州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)牢固樹立群眾意識(shí)，從暢通渠道、篩查線索、化解積案、督促辦理等方面抓實(shí)信訪件辦理工作，提升信訪工作實(shí)效。1至10月，全州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接受檢舉控告業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報(bào)765（次），其中上級轉(zhuǎn)辦298件。
暢通渠道，牢固樹立群眾意識(shí)。進(jìn)一步完善“信、訪、網(wǎng)、電、新媒介”五位一體信訪舉報(bào)體系，充分發(fā)揮傳統(tǒng)舉報(bào)方式與新媒體舉報(bào)方式優(yōu)勢互補(bǔ)作用，及時(shí)收集民情民意。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、發(fā)放《德宏州紀(jì)委監(jiān)察局信訪舉報(bào)宣傳單》等，廣泛宣傳信訪舉報(bào)部門受理范圍、職責(zé)權(quán)限、工作程序、舉報(bào)方法，澄清認(rèn)識(shí)誤區(qū)，引導(dǎo)群眾依法、如實(shí)、有序、有效舉報(bào)。提高信訪工作效率，減少重復(fù)、越級上訪問題，盡可能把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
篩查線索，突出問題導(dǎo)向。針對監(jiān)委成立以來信訪舉報(bào)大幅增長的新變化，從信訪舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)端倪、把握動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)，并提出對策，重點(diǎn)將違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神、違反政治紀(jì)律、涉嫌扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問題、涉黑涉惡違紀(jì)問題信訪舉報(bào)件列為重點(diǎn)交辦信訪件。聚焦常見的收送禮金、公款吃喝、公款旅游、公車私用等違紀(jì)問題，盯住貪污、受賄、行賄、巨額財(cái)產(chǎn)來源不明等職務(wù)違法犯罪行為，當(dāng)好政治生態(tài)“觀察員”，為懲治腐敗提供精準(zhǔn)靶向。
化解積案，提高群眾滿意度。建立完善定期排查機(jī)制、答復(fù)反饋機(jī)制、動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，嚴(yán)格按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”工作機(jī)制處置問題線索，切實(shí)推動(dòng)信訪舉報(bào)件分流辦理“清存量”和問題線索處置動(dòng)態(tài)“清零”。為推動(dòng)群眾反映信訪突出問題得到解決，全州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)采取開門接訪、領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪等形式，對久拖未決的信訪舉報(bào)積案，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)“包案”督辦，定期梳理重點(diǎn)查處侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題。
督促辦理，做到件件有結(jié)果。為全部流轉(zhuǎn)信訪件得到及時(shí)辦理，州紀(jì)委信訪室采取口頭督辦、發(fā)函督辦、電話督辦、會(huì)議督辦等方式，定期與不定期對信訪件承辦部門進(jìn)行督辦，通過聽匯報(bào)、對臺(tái)賬、查案卷，按月、季度對信訪舉報(bào)件處置情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析匯總，將責(zé)任和壓力傳達(dá)到每一個(gè)縣市及承辦部門。（夏昀）