今年以來，官渡區(qū)紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格規(guī)范信訪受理處置流程，拓寬信訪舉報渠道，不斷推進(jìn)信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。1至10月，共受理信訪舉報437件，其中，本級受理129件，上級轉(zhuǎn)交辦308件。
創(chuàng)新模式，拓寬舉報渠道。“這是昆明市紀(jì)委的‘作風(fēng)問題·即時拍’手機(jī)客戶端的二維碼，拿手機(jī)掃一掃就可以登錄平臺反映問題……”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員將二維碼張貼至轄區(qū)人流密集區(qū)域，延伸監(jiān)督觸角至每個群眾身邊，實(shí)現(xiàn)對行使公權(quán)力公職人員的監(jiān)督全覆蓋。
在暢通傳統(tǒng)信訪舉報渠道的基礎(chǔ)上，區(qū)紀(jì)委在“廉韻官渡”微信公眾號平臺開通“在線舉報”功能，織密人人可監(jiān)督、處處可信訪的“監(jiān)督網(wǎng)”。同時，與組織部、財(cái)政、審計(jì)等部門建立信息共享機(jī)制，充分發(fā)揮巡察、派駐紀(jì)檢組的“利劍”和“探頭”作用，全方位、多渠道、深層次收集摸排問題線索。
完善機(jī)制，規(guī)范辦理流程。嚴(yán)格按照信訪舉報件歸口管理辦法，將信訪舉報件統(tǒng)一受理登記、處理分流和統(tǒng)計(jì)匯總。堅(jiān)持“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”處置信訪舉報件，準(zhǔn)確掌握接收信訪舉報問題線索和反映領(lǐng)導(dǎo)干部問題線索的分流辦理情況，做到不積壓、不超時、不留存、及時“清零”。
將信訪舉報受理范圍、處理方式、工作辦理流程，懸掛在信訪室的墻上，讓來訪群眾一目了然。認(rèn)真接待和處理群眾來訪，耐心聽取來訪群眾意見，并嚴(yán)格按照紀(jì)律、法律和政策規(guī)定答復(fù)群眾。對群眾反映強(qiáng)烈的信訪件，重點(diǎn)督辦落實(shí)，力求快速化解信訪問題，維護(hù)群眾利益。今年以來，共接待信訪人41人次。
緊盯重點(diǎn)，加強(qiáng)分析研判。“1至10月，檢舉控告類信訪涉及人員中，鄉(xiāng)科級干部14件，占18％；一般干部16件，占21％；國有企業(yè)人員1件，占1％；事業(yè)單位人員13件，占17％；農(nóng)村黨員干部33件，占42％；其他人員1件，占1％……”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持以信訪舉報“大數(shù)據(jù)”為基礎(chǔ)，強(qiáng)化對信訪舉報問題的分析研判及跟蹤問效，充分發(fā)揮問題線索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和領(lǐng)導(dǎo)決策“情報部”的作用。
聚焦集體訪、異常訪、常年訪和涉及扶貧攻堅(jiān)領(lǐng)域、基層微腐敗的重復(fù)件、實(shí)名件、聯(lián)名件，做好重點(diǎn)人員、重要節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域的專題分析，深挖群眾反映強(qiáng)烈和損害群眾利益的問題線索，對相關(guān)信息進(jìn)行預(yù)警研判，剖析問題根源，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，及時提出有針對性的對策和建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策發(fā)揮參謀助手作用。（王俊偉）