為進(jìn)一步做好群眾來(lái)訪接待工作，切實(shí)發(fā)揮反腐民意“晴雨表”作用，確保舉報(bào)問(wèn)題查實(shí)到位、違紀(jì)問(wèn)題處理到位、實(shí)名舉報(bào)反饋到位，做到一信一結(jié)，杜絕因辦理不到位而引發(fā)的重復(fù)舉報(bào)、越級(jí)舉報(bào)，迪慶州紀(jì)委監(jiān)察委建立了《群眾來(lái)訪接待工作定期通報(bào)制度》。
明確通報(bào)內(nèi)容。按照《制度》規(guī)定，州紀(jì)委信訪室將業(yè)務(wù)范圍內(nèi)和業(yè)務(wù)范圍外來(lái)訪批次、人數(shù)，來(lái)訪人信息和被反映人信息、反映問(wèn)題等每周群眾來(lái)訪接待工作情況作為重點(diǎn)通報(bào)內(nèi)容，確保信訪工作在陽(yáng)光下運(yùn)行，加強(qiáng)了信訪舉報(bào)的常態(tài)化建設(shè)。
規(guī)范通報(bào)方式。州紀(jì)委信訪室每周五對(duì)當(dāng)周群眾來(lái)訪接待工作情況進(jìn)行梳理匯總，于次周第一個(gè)工作日采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的方式，向來(lái)訪涉及的縣市紀(jì)委監(jiān)委、州紀(jì)委派駐（出）機(jī)構(gòu)進(jìn)行情況通報(bào)。
嚴(yán)格工作要求。《制度》規(guī)定，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”要求，州紀(jì)委信訪室值周人員對(duì)涉及下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍內(nèi)和業(yè)務(wù)范圍外問(wèn)題進(jìn)行登記，做好群眾解釋答復(fù)工作并引導(dǎo)群眾逐級(jí)到相應(yīng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、有關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題；州紀(jì)委信訪室值周人員負(fù)責(zé)當(dāng)周群眾來(lái)訪接待工作的梳理匯總，并完成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)情況通報(bào)工作；信訪室值周人員在接訪過(guò)程中遇到群眾反映基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)受理范圍內(nèi)問(wèn)題不受理、接訪人員態(tài)度蠻橫作風(fēng)粗暴、打擊報(bào)復(fù)檢舉舉報(bào)人等特殊問(wèn)題，及時(shí)與相應(yīng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門(mén)了解核實(shí)，并將了解核實(shí)情況錄入系統(tǒng)，涉及紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門(mén)要及時(shí)、準(zhǔn)確提供情況反饋。
強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。《制度》要求各縣市紀(jì)委監(jiān)委、州紀(jì)委派駐（出）機(jī)構(gòu)高度重視群眾來(lái)訪接待通報(bào)工作，對(duì)于通報(bào)中涉及的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)問(wèn)題，要認(rèn)真做好受理、分流和研判分析，并督促承辦部門(mén)做好實(shí)名舉報(bào)反饋工作；對(duì)業(yè)務(wù)范圍外問(wèn)題，不能一轉(zhuǎn)了之，要加強(qiáng)同有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息，并做好穩(wěn)控工作，避免演變成復(fù)雜疑難信訪問(wèn)題；對(duì)于通報(bào)的群眾來(lái)訪反映問(wèn)題，各縣市紀(jì)委監(jiān)委、州紀(jì)委派駐（出）機(jī)構(gòu)可視具體情況和工作需要，向州紀(jì)委信訪室進(jìn)行回復(fù)。（李霞）