今年以來，梁河縣紀委監委堅持督查督辦常態化，按照“日清、周轉、月報、季結”辦信機制，推動信訪件高效辦結，確保“件件有著落、事事有結果”。1至11月，接受檢舉控告類信訪舉報39件，其中，辦結33件，轉立案9件。
縣紀委監委主要領導和班子成員高度重視信訪舉報處置工作，實行包調查、包處理、包思想疏導、包息訴罷訪，嚴格落實定包案領導、定責任單位、定具體責任人、定工作措施，確保領導包案重點突出、責任到位、措施有力，著力把群眾反映的信訪突出問題解決在基層。1至11月，上級包案督辦件3件，辦結3件，了結2件，立案1件，黨紀處分1人；縣紀委領導包案5件，立案3件，了結1件。
適時跟蹤、全面掌握信訪件辦理進度，定期催辦，限時辦結，對規定時限不能辦結的信訪件，要求說明情況，完善延期審批，確保信訪件高質量、高效辦結。通過隨機抽查、實地督查等形式，加強對基層辦理情況的檢查，確保舉報問題查實到位、違紀問題處理到位、實名舉報反饋到位，杜絕因辦理不到位而引發的重復舉報、越級舉報。今年以來，對曩宋、勐養、芒東3個鄉鎮進行抽查，主動參與4件信訪件的辦理核實，并到村、組隨機走訪對2件信訪件辦理結果進行再核實。
加強與各承辦室、承辦鄉鎮、部門的協調溝通，落實辦理情況反饋制度，及時反饋辦理結果。對于實名舉報，通過電話、面對面的方式將辦理結果答復信訪人，對重復訪、越級訪等一些重點、難點問題由分管副書記牽頭帶領承辦部門、信訪室帶案下基層直接答復信訪人。今年以來，共答復實名舉報信訪件10件，20余人，其中，領導帶領下基層當面答復2件12人。
“群眾到縣紀委監委進行信訪舉報，是對我們縣紀檢監察工作的支持和信任，我們要認真做好信訪接待、核查、督辦和結果反饋工作，及時解決群眾的疑惑和困難，有效避免重復訪、越級訪、非法訪現象的發生。”該縣紀委監委信訪室負責人表示。（孫麗謙）