“你好，我父母打算從外省遷來石屏縣，請問社保要怎么續(xù)接？”
“請問老人的戶口遷過來了嗎？”
“暫時還沒有，正打算遷。”
“這個辦理流程是這樣的，等老人戶口遷過來之后......”這是發(fā)生在石屏縣政務(wù)服務(wù)中心，紀(jì)檢監(jiān)察干部以不亮身份的“體驗式”監(jiān)督深入一線模擬業(yè)務(wù)辦理的一幕。
近日，為深入貫徹落實中央紀(jì)委和省、州紀(jì)委關(guān)于強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督，整治行業(yè)腐敗和作風(fēng)問題的相關(guān)部署要求，石屏縣紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)《石屏縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)“體驗式”監(jiān)督工作辦法（試行）》，明確工作重點和任務(wù)，成立試點工作組，切實履行好紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督第一職責(zé)，著力摸清、整治行業(yè)不正之風(fēng)和腐敗問題，促進(jìn)全縣紀(jì)檢監(jiān)察日常監(jiān)督工作高質(zhì)量發(fā)展。
《辦法》明確，“體驗式”監(jiān)督堅持問題導(dǎo)向、聚焦主責(zé)主業(yè)、突出監(jiān)督重點等三項基本原則，以民生領(lǐng)域和窗口行業(yè)為重點，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督，檢查的再檢查，問責(zé)的再問責(zé)”職能定位，著力發(fā)現(xiàn)問題、處置問題，以強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督倒逼主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任落實，讓群眾切實感受到紀(jì)檢監(jiān)察工作就在身邊，事情有人管、利益有人護(hù)。
“體驗式”監(jiān)督工作緊緊圍繞打折扣、搞變通、欺上瞞下等形式主義、官僚主義問題，以及干部紀(jì)律作風(fēng)、行業(yè)管理服務(wù)、“放管服”改革、營商環(huán)境營造等方面的問題，以不亮身份的體驗式辦事、體驗式跟班、體驗式暗訪、體驗式觀察等方式開展，查看各類便民政策是否落實到位、辦事流程是否優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量有無改進(jìn)、群眾是否滿意等情況，發(fā)現(xiàn)行政審批中存在的癥結(jié)和作風(fēng)等問題，以強(qiáng)有力的監(jiān)督全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。熟悉權(quán)力配合和運行狀況以及廉政分布情況，掌握具體業(yè)務(wù)推進(jìn)流程、銜接運作中的風(fēng)險點及薄弱環(huán)節(jié)，深挖行政職能推動及制度建設(shè)中的“病灶”，倒逼效能提升及執(zhí)行力的提高。截至目前，共開展體驗式監(jiān)督2次，檢查單位4個，發(fā)現(xiàn)問題2個。
“下一階段，我們還將通過積累‘體驗式’監(jiān)督的工作經(jīng)驗，提煉工作方法，進(jìn)一步明確規(guī)范并細(xì)化開展體驗式監(jiān)督的內(nèi)容、途徑、流程，并提出相關(guān)工作要求，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、勇于擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真履職，提升監(jiān)督質(zhì)量和準(zhǔn)確度。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。（何琪琪）