“您好，請問申請注冊一家個體企業需要準備哪些資料？多長時間可以辦結？納稅方面有什么要求……”這是石林縣紀委監委第三監督單元組深入縣政務服務局政府開展“體驗式”監督，了解辦事流程、體驗服務效能的一個縮影。
日前，石林縣紀委監委聚焦落實減稅降費政策和優化提升營商環境，圍繞行業重點、突出工作重點、緊盯辦事堵點、抓住群眾痛點，采取“嵌入式”“辦事式”“暗訪式”“座談式”等體驗方式，對縣政務服務局、縣投資促進局、縣稅務局等17家單位優化營商環境工作開展“體驗式”監督。
縣紀委監委制定了《開展減稅降費和優化提升營商環境政策措施落實情況體驗式監督檢查工作方案》，明確體驗方式、體驗內容和工作目標，成立6個監督單元組，圍繞3項重點內容，深入各相關單位開展體驗工作。在體驗范圍上，涵蓋機關科室、直屬單位、基層站所各個層次；在體驗對象上，廣泛與企業、群眾辦事人員和窗口服務人員進行面對面訪談；在體驗時間上，注重工作主要時段與邊緣時段相結合，把正常辦事與下班臨界點作為體驗重點，既看辦事效率又看服務態度；在體驗方法上，通過由紀檢監察干部向普通辦事者的轉換，找問題、查不足、盯短板。
工作中，各監督單元組重點關注落實減稅降費政策效果、優化提升營商環境行動等方面的內容，堅決做到黨中央決策部署到哪里，監督檢查跟進到哪里。同時，注重將“體驗式”監督工作與信訪舉報處置相結合，向部分監督單元組交辦相關單位信訪件，督促其在體驗中開展調查。目前，通過體驗發現了涉及行政審批、工作作風、辦事效率、服務態度等方面的問題23個，已責成相關單位及時進行整改。
與此同時，圍繞優化提升營商環境，縣紀委監委對2018年以來問題線索和查辦案件情況開展“大清倉”“大起底”，針對行政審批、政務服務、行政執法、市場監管等薄弱環節和問題易發多發領域，先后開展“六個嚴禁”、懲治涉黑涉惡、減稅降費政策落實等專項行動，并對機關干部不作為慢作為亂作為假作為等問題開展專項治理，打出了一套維護營商環境的紀檢監察“組合拳”。
“以親身體驗的方式，主動到窗口服務部門監督辦理審批業務和便民事項，從中發現有關公職人員在執政為民、服務群眾方面存在癥結和問題，提出整改建議，幫助改進作風，讓群眾切實感受到紀檢監察就在身邊。”縣紀委書記、縣監委主任表示。縣紀委監委將進一步加大執紀監督力度，大力整治涉企優惠政策落地過程中“上有政策、下有對策”問題，大力整治“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”問題，堅決做到發現一起、查處一起，發現多少、查處多少，全力營造良好的營商環境和發展環境。（趙俊良）