2018年以來,彌渡縣紀(jì)委監(jiān)委積極適應(yīng)新要求,完善信訪信息處理機制,不斷拓寬問題線索“主渠道”,規(guī)范信訪辦理程序和流程,充分發(fā)揮信訪舉報“前哨”作用。去年,共受理信訪舉報183件,同比上升55.1%,直接受理64件,上級轉(zhuǎn)辦119件。
優(yōu)化平臺,拓寬信訪舉報渠道。不斷暢通渠道,健全優(yōu)化來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)、電話檢舉舉報平臺,開通12388網(wǎng)絡(luò)舉報平臺。完成8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和15個派駐機構(gòu)檢舉舉報電話在“114號碼百事通”全登記。堅持每月不少于一次的縣、鄉(xiāng)紀(jì)委書記接訪制度,由“坐診”變?yōu)椤俺鲈\”。充分發(fā)揮暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺和脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“五級聯(lián)動”平臺優(yōu)勢,妥善處理群眾合理訴求,受理督辦群眾訴求1539件,辦結(jié)1539件,辦結(jié)率100%,及時、有效化解了一批社會矛盾糾紛和熱難點問題。
規(guī)范受理,嚴(yán)格問題線索處置。嚴(yán)格按照黨章、監(jiān)察法等黨紀(jì)法規(guī),根據(jù)“分級負(fù)責(zé)、歸口受理,誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則受理信訪舉報。嚴(yán)格實行一信一碼,專人負(fù)責(zé)管理,明確辦理時限和程序,做到及時受理、認(rèn)真登記、細(xì)致篩選、準(zhǔn)確摘錄、及時轉(zhuǎn)送。優(yōu)先受理脫貧攻堅及涉黑涉惡信訪舉報問題,去年,共辦理扶貧領(lǐng)域信訪舉報件17件,涉黑涉惡問題2件,處置問題線索106件,立案審查44件,給予黨政紀(jì)處分46人,移送司法機關(guān)1人。
跟蹤督辦,確保件件落實。緊盯十八大以來不收斂、不收手,問題線索反映集中、群眾反映強烈的違反中央八項規(guī)定精神和四風(fēng)方面的問題,反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)、涉黑涉惡等問題,按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”工作要求,加強對轉(zhuǎn)送件辦理流程進行跟蹤,動態(tài)掌握信訪件分流軌跡及辦理情況,加大實名舉報件的辦理、回復(fù)等工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢組等承辦部門每月對轉(zhuǎn)送信件辦理情況進行報告,對反映問題集中、情況復(fù)雜的信訪件進行督促指導(dǎo),有效化解一批矛盾糾紛,實現(xiàn)信訪舉報“事事有著落、件件有回音”。(郭太花 徐如林)