“您好，這里是區紀委監委信訪室，你鎮紀委承辦的信訪舉報問題即將到期，請加快辦理，并及時上報信訪舉報問題調查處理情況……”近日，馬龍區紀委監委信訪室工作人員對納章鎮即將到期的信訪件進行了電話督辦。
對辦結限期前10日未辦結的信訪件通過電話催辦督辦，是馬龍區紀委監委抓實信訪件落實的一個重要舉措。區紀委監委緊緊圍繞實踐監督執紀“四種形態”這一中心任務，全面履行信訪受理工作職責，堅持督查督辦常態化，對線索具體、可查性較強的信訪舉報件進行限期督辦交辦，嚴格按照“日清、周轉、月報、季結”工作機制，明確包案領導、承辦單位及責任人，綜合運用督辦措施，采取發函督辦、現場督辦、通報督辦等方式，加強信訪件的督查督辦，不斷提高信訪件受理和處置工作規范化水平。
同時，區紀委監委加強與各承辦單位的協調溝通，對查結的交辦件，經區紀委信訪室審核把關報批后，進行銷號歸檔；對實名反映的信訪舉報，要求承辦單位及時反饋調查處理情況，做好解釋疏導工作，及時回應群眾關切。并加強對基層信訪件辦理情況的檢查，確保舉報問題查實到位、違紀問題處理到位、實名舉報反饋到位。
據統計，區紀委監委去年共接受信訪舉報159件（次），其中，檢舉控告類146件（次），業務外舉報11件（次），批評建議類2件（次）。（鄧麗春 李桃花）