2018年，永平縣紀(jì)委監(jiān)委積極搭建“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息聯(lián)動(dòng)、辦理聯(lián)動(dòng)，“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)作為“主渠道”“晴雨表”“情報(bào)部”的功能持續(xù)彰顯。2018年，“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)受理群眾訴求8912件，辦結(jié)8909件，辦結(jié)率99.97％。
強(qiáng)宣傳重培訓(xùn)，拓渠道補(bǔ)短板。針對(duì)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)職能作用群眾認(rèn)識(shí)度低、參與度低的實(shí)際，在日常工作中，采取發(fā)放宣傳資料、發(fā)布相關(guān)信息、走街串戶宣傳等多種方式，不斷提高群眾對(duì)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)的認(rèn)知度和參與度。針對(duì)信息員文化水平參差不齊、信息錄入件過少、錄入不及時(shí)、內(nèi)容不全面等問題，采取集中培訓(xùn)、實(shí)地“一對(duì)一”指導(dǎo)培訓(xùn)、時(shí)時(shí)解答咨詢相結(jié)合的方式，對(duì)全縣信息錄入員平臺(tái)操作使用、錄入范圍、內(nèi)容、辦理時(shí)限、問題處置等方面知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)日常錄入工作中遇到的問題逐一進(jìn)行講解和糾正，不斷提高信息數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到提升“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作質(zhì)量和效果的目的。
強(qiáng)督查重落實(shí)，嚴(yán)管理求實(shí)效。結(jié)合工作實(shí)際，采取專項(xiàng)督查、不定期抽查相結(jié)合的方式對(duì)全縣7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)75個(gè)村（社區(qū)）“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的信息錄入不全、填寫不規(guī)范等問題及時(shí)指出并要求整改。縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室安排專人負(fù)責(zé)每天登陸掌握“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解掌握全縣監(jiān)督執(zhí)紀(jì)平臺(tái)的使用及數(shù)據(jù)錄入、更新情況，對(duì)存在的問題與鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)據(jù)錄入人員及時(shí)聯(lián)系對(duì)接，防止因未及時(shí)辦理或超期未辦結(jié)群眾訴求而引發(fā)的重復(fù)訪等問題出現(xiàn)。縣紀(jì)委監(jiān)委和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作的受理、辦理、監(jiān)督、反饋等工作環(huán)節(jié)的分析研判，對(duì)涉及脫貧攻堅(jiān)、農(nóng)村“三資”管理等重點(diǎn)問題，進(jìn)行專項(xiàng)受理、重點(diǎn)督辦、優(yōu)先交辦、快查快結(jié)，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。
強(qiáng)責(zé)任重追究，層層傳導(dǎo)壓力。縣紀(jì)委定期匯總?cè)h錄入情況，對(duì)錄入信息實(shí)行月通報(bào)制度，對(duì)錄入不規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)，并要求逐條進(jìn)行整改，確保信息錄入要素齊全，問題摘要準(zhǔn)確完整，處理意見切實(shí)可行，處理結(jié)果群眾滿意。對(duì)解決群眾訴求不力，不作為、慢作為、亂作為，工作落實(shí)不力、履職不到位、導(dǎo)致重復(fù)舉報(bào)或越級(jí)上訪、信息錄入滯后的，視情況予以約談、通報(bào)批評(píng)或追究相關(guān)人員的責(zé)任。（楊紅艷 楊源）