2018年，江城縣紀(jì)委監(jiān)委暢通信訪渠道，把維護(hù)群眾切身利益作為紀(jì)委履行監(jiān)督責(zé)任的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全年共受理信訪舉報(bào)件99件，同比上升153.85％，其中直接受理68件次（次），上級轉(zhuǎn)辦交辦31件（次），信訪總量再創(chuàng)歷史新高。
在信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”舉報(bào)渠道暢通的基礎(chǔ)上，廣開言路，在縣紀(jì)委監(jiān)委派駐機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（社區(qū)）分別設(shè)立信訪接待室，設(shè)置舉報(bào)信箱，及時(shí)排查解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時(shí)，依托12388舉報(bào)監(jiān)督平臺和暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺廣泛接受群眾監(jiān)督。通過12388舉報(bào)監(jiān)督平臺，受理網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)37件，占37.37％。暢通群眾訴求“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺錄入群眾訴求370件，辦結(jié)352件，辦結(jié)率95.14％。脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“五級聯(lián)動”錄入778件，辦結(jié)756件，辦結(jié)率97.17％。
針對監(jiān)察體制改革后，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)大幅增長的新變化，縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步加強(qiáng)信訪舉報(bào)件的管理和處置，嚴(yán)格按照依紀(jì)依法、分級負(fù)責(zé)、歸口受理、分類處置原則，及時(shí)移送交辦至相關(guān)部門，切實(shí)將群眾的切身利益、合理訴求放在心上，通過多部門協(xié)調(diào)配合，提升工作效率，把信訪問題解決到位，確保群眾反映問題件件有著落、事事有回音。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年以來，移送本級、派駐紀(jì)檢組及鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委信訪件共66件。
為最大限度減少問題存量，堅(jiān)決遏制問題增量，縣紀(jì)委信訪室對受理的信訪件實(shí)行全程跟蹤制，通過口頭督辦、電話督辦、書面督辦等方式，督促承辦部門及時(shí)、快速處理，確保信訪件辦理時(shí)效。同時(shí)，通過查閱痕跡臺賬、聽取情況匯報(bào)，對每月、每季度的信訪舉報(bào)件處置情況進(jìn)行分析研判，層層傳導(dǎo)壓力至承辦部門。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年以來，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共跟蹤督辦7件，初核22件，了結(jié)42件，信訪轉(zhuǎn)立案2件2人。（李俊秀）