今年以來，個舊市紀委監委持續發揮好“五級聯動”監督平臺的監督作用，進一步暢通群眾訴求渠道，受理群眾投訴舉報，嚴肅查處侵害群眾利益的問題，切實打通服務群眾的“最后一公里”，今年第一季度共受理群眾訴求424件，已辦結424件。
建好平臺暢通渠道。市紀委監委加大平臺建設力度，建立健全信、訪、網、電、新媒介“五位一體”信訪舉報平臺，把鄉鎮為民服務中心和村級為民服務站建設相結合，做到鄉鎮、村群眾訴求中心有場所、有牌子、有人員、有電話、有信箱。目前，全市共設立群眾訴求點122個，實現了群眾訴求點“五級聯動”監督平臺全覆蓋，同時下沉一線，主動接訪，用心傾聽群眾呼聲，信訪工作人員與來訪群眾“心與心”交流、“零距離”溝通。針對群眾反應的問題線索，逐一核實、分析、研判，重點督辦、限時答復、嚴肅問責，切實為群眾解決問題、化解矛盾。
加強培訓促進規范。采取集中培訓與實地“一對一”指導培訓的方式，對全市信息錄入員進行平臺操作使用、錄入范圍、內容、辦理時限、問題處置等方面進行培訓；編印、發放《脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺操作手冊》《脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺辦理流程圖》，要求信息錄入員嚴格對照錄入規范，對轄區內平臺錄入數據質量進行全面的自檢自查和督促整改，對不符合標準、達不到規范要求的訴求信息，逐條認真修改完善，確保信息錄入要素齊全、內容詳細、過程清晰、結果完整、監督到位，為精準執紀提供詳細的信息支撐。
借力平臺強化監督。通過脫貧攻堅“五級聯動”平臺收集問題，準確發現群眾訴求問題背后的責任單位和責任人不充分履職、不正確履職及其他違規違紀問題，通過“五級聯動”平臺進一步拓寬扶貧領域問題線索來源渠道，認真受理、辦理扶貧領域各類問題。嚴肅查處滯留、截留、挪用、擠占和套取扶貧款物等違紀違法行為，認真解決基層干部在扶貧領域以權謀私、優親厚友、虛報冒領、貪污侵占等問題，切實維護群眾利益。（魏潤麗）