“您好！這里是縣紀委監委信訪室，請問您想反映什么問題？”“我想反映我們村干部……”“您放心，您說的我都記下了，我們一定會給您一個答復。”“好的，謝謝你！我相信紀委會給我一個公正的答復。”
今年以來，盈江縣紀委監委聚焦主責主業，進一步規范信訪舉報工作，完善信訪舉報工作機制，不斷加強和改進信訪舉報受理、辦理和分析工作，切實發揮信訪舉報“情報部”和“晴雨表”作用，積極服務紀檢監察工作，助力寫好監督執紀“大文章”。
暢通信訪舉報主渠道，廣泛宣傳紀檢監察信訪舉報相關法規制度、公開信訪舉報電話、地址、郵箱等，引導群眾通過正規渠道合理表達自己的訴求、正確反映問題。1至4月，縣紀委監委共受理信訪案件27件，業務范圍外1件。其中，來信8件次，來訪4件次，來電7件次，網絡8件次。
建立分工科學、責任明確、協調順暢、高效運轉的信訪舉報工作機制，由信訪室對所有信訪舉報件進行統一登記和歸口管理，再進行登記、分流、辦理、反饋，做到環節清、程序明。同時，對已轉送或交辦的信訪舉報件辦理情況進行跟蹤督辦，建立交辦件臺賬，確保每個信訪舉報件在辦理時間、流轉痕跡上有著落，在處理結果和查辦質量上有審核，不斷推進信訪舉報工作更加規范化和精細化，充分發揮好信訪舉報“第一道關口”作用，為監督執紀問責提供強有力的保障。
“信訪工作是黨和人民群眾的‘連心橋’，我們要在‘第一道關口’上精準發力，切實解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，增強人民群眾的幸福感和獲得感，不斷推動新時代紀檢監察工作高質量發展。”縣紀委監委有關負責人表示。（羅漪）