“阿姨，你用微信掃一掃這個二維碼關注我們的公眾號，然后再點擊這個‘信訪舉報隨手拍’欄目，就能把你要反映的問題通過平臺發送給我們了”。
日前，施甸縣紀委監委通過微信公眾號開設了“信訪舉報隨手拍”平臺，鼓勵廣大群眾積極參與監督舉報，對發現公職人員存在的違紀違法行為，只需通過手機微信掃描二維碼即可進入平臺進行舉報反映，開辟了讓數據多跑路、群眾少跑腿的“直通道”，降低了信訪成本，進一步拓寬線索來源渠道。
據了解，該平臺操作簡單，可通過對話框插入圖片、視頻、音頻等資料，方便群眾隨時隨地進行“一鍵式”舉報檢舉。此外，為確保群眾反映的每一條信息都得到及時處理和反饋，該縣紀委監委還制定了《“信訪舉報隨手拍”問題線索收集報送制度》。由微信公眾號的管理員每天登陸后臺收集登記群眾反映的問題信息，然后將收集到的信息按照政策咨詢、意見建議、民生訴求、舉報監督等分門別類建立臺賬，再按照受理范圍、線索質量、問題類別移交給相關部門處理，并對辦結的問題進行及時回復，真正做到件件有落實，事事有回音。
“我們印制了近萬份‘信訪舉報隨手拍’宣傳資料和宣傳品擺放到縣、鄉（鎮）、村三級服務窗口單位，同時還利用街天、節假日到人流密集的地方進行宣傳講解，不斷提高群眾的知曉率和參與度”。該縣紀委宣傳部負責人表示，自“信訪舉報隨手拍”平臺上線以來，微信公眾號關注人數增加了近2000人，收到群眾反饋的信息60余條。
“接下來我們還將不斷更新完善平臺功能，讓其更加大眾化、公開化，讓群眾的監督近在‘指’尺，形成人人可監督、處處可信訪、時時可舉報的監督網，切實提升信訪與監督的質效。”該縣紀委信訪室負責人表示。（吳明鳳）