今年來，元謀縣紀檢監察機關聚焦主責主業，不斷提高信訪辦理質量和效率，跑好監督“第一棒”。上半年，全縣紀檢監察機關共受理紀檢監察信訪舉報152件，其中，上級轉辦交辦60件，本級受理92件，與去年同期相比上升50.5％。
暢通舉報渠道，廣收問題線索。不斷完善信、訪、網、電、微“五位一體”舉報受理體系，著力構建“線上＋線下”的便民信訪舉報大格局。通過在各鄉鎮設置民情意見箱、設立村級群眾訴求受理站等形式，把信訪室搬到群眾家門口。同時，通過網站、電話、微信公眾號等，加大對紀檢監察舉報受理范圍和管理權限、舉報渠道、舉報人權利義務的宣傳力度，為信訪舉報營造良好的社會氛圍。
規范辦理流程，嚴格辦理程序。信訪室依照分類管理的原則，分類別建立動態管理臺賬。堅持每天梳理信訪件受理及辦理情況，確保所受理的信訪件登記、轉交辦無遺漏，并按照“分級負責、歸口受理”的信訪舉報工作原則，做好分流移送工作，有效提升接訪辦信效率。
打好督辦“組合拳”，提升辦理質效。在信訪件辦理過程中，及時更新信訪件跟蹤臺賬，做到信訪件辦理流程清晰、全程可控。針對農村基層重點領域、典型問題、具體線索、群眾反映強烈的舉報重點，由縣紀委監委提級辦理、直查直辦，并通過建立健全“紀檢監察室＋派駐紀檢監察組＋鄉鎮紀委”的“三位一體”模式聯合辦信，提升問題線索成案率。同時，定期跟蹤辦理進度，倒逼責任落實，采取派人了解、電話督促、發函催辦等形式督辦，落實首辦責任制，及時做好信訪件的有效反饋，確保信訪舉報件件有著落、事事有回音。（張海燕 康永香）