今年1至7月，鶴慶縣紀委監委共受理信訪舉報144件，其中檢舉控告108件，申訴2件，業務范圍外34件。根據數據分析，業務范圍外所占受理總數的比重與去年同期相比下降40％。對此，縣紀委監委信訪室負責人表示：“業務范圍外的比重下降得益于縣委信訪聯席會議制度，讓我們有更多的時間和精力聚焦主責主業，打通信訪舉報工作服務監督執紀問責的堵點、卡點、痛點，推動紀檢監察資源精準配置。”
為有效解決處置信訪件過程中存在的各級各部門職責不清、各自為政、相互推諉扯皮等問題，該縣從壓實信訪工作責任入手，推動工作落地見效，打造更高水平的陽光信訪、責任信訪、法制信訪，建立了由縣紀委監委、縣委辦、縣委組織部、縣委宣傳部、縣政法委等36個縣級部門為成員單位的縣委信訪工作聯席會議工作制度。縣委信訪工作聯席會議負責全縣信訪工作的統籌協調、整體推進、督促落實。把推動各級信訪工作決策部署的貫徹落實，指導信訪工作制度改革和信訪信息化、法制化、專業化建設；研究分析信訪形勢，協調解決和化解信訪突出問題；協調處理跨地區、跨部門、跨行業的疑難復雜信訪事項；指導各鄉鎮、縣級部門完成重點信訪工作任務等作為主要職責。
為把制度優勢轉化為治理效能，加大對信訪工作的宏觀指導和對突出信訪問題的會商力度，聯席會議機制要求，各成員單位按照屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、分類、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則，做好本系統本領域的信訪工作，加強單位和部門之間的溝通協調，及時處理信訪工作中需要跨部門協同解決的問題，形成工作合力。在工作運行中，建立了信訪信息分析研判、重大問題協調處理、聯合督查、考核評價、領導干部接訪下訪、輿論引導、工作約談、責任追究、風險評估、信訪預警等十大機制。
該縣還壓實各鄉鎮黨委政府和縣級各部門黨政同責，一把手負總責，一級抓一級、層層抓落實的領導責任，為解決信訪突出問題提供組織保障。把領導干部接訪下訪作為黨員干部聯系群眾的一項重要機制，與下基層調研、深入聯系點、扶貧幫困、綠色發展、鄉村振興等結合起來，在堅持定點接訪的同時，采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪、領導包案等方式，在解決重大疑難復雜問題中，檢驗施政得失、完善政策措施，加強督查問效。在考核評價中，突出質量和效率因素，推動各級各部門把工作重點放在預防和解決問題上。對在工作中敷衍塞責、推諉扯皮，造成重復訪等不良影響的將嚴肅處理；對不重視初信初訪，推諉敷衍、拖延不辦、措施不力造成不良影響的實行責任倒查；對工作進展緩慢、解決問題不力的責任單位及責任人進行提醒談話、通報批評、誡勉談話直至紀律處分。（楊自堅）