今年以來，普洱市紀檢監察機關聚焦主責主業，持續加大信訪舉報工作辦理力度，不斷提高信訪舉報案件辦理的時效性和辦理質量。1至7月，全市共受理信訪舉報725件，其中，市級信訪舉報210件，縣級信訪舉報515件。
暢通信訪舉報渠道，讓群眾訴求有門。進一步建立健全來信、來訪、來電、網絡“四位一體”的信訪舉報平臺，通過設置投訴舉報信箱、完善群眾上訪接訪制度、暢通信訪舉報電話、開放網絡舉報平臺等，讓群眾可以通過信、訪、電、網絡等渠道合理表達訴求。
規范信訪舉報件處理流程，提高信訪舉報件辦理水平。按照“一人一檔”“一事一策”要求，及時歸類整理群眾來信、來電、來訪、網絡舉報等信訪舉報信息，建立完善信訪舉報問題臺賬，并實行動態更新。根據信訪問題線索來源，規范臺賬內容，確保所受理的信訪件登記、辦理情況逐一詳細記錄在冊，嚴防信訪件遺失、泄密和久拖不辦等情況出現。
加強問題線索梳理，為正風反腐提供線索支持。緊盯重點人員、“關鍵少數”，群眾反映強烈的問題，“四風”問題及群眾身邊的不正之風和腐敗問題等，通過熱情接訪了解實情、主動下訪探查問題等方式，加強信訪舉報案件的問題線索排查力度，并及時將相關問題線索梳理出來，按程序移送紀檢監察室，有力地保證了信訪舉報案件的及時辦理和相關問題線索的及時調查核實。
專項整治誣告陷害等不實舉報問題，不斷優化信訪舉報環境。制定出臺專項整治誣告陷害等信訪突出問題工作方案，不斷加強規范信訪舉報宣傳，引導群眾通過正規途徑理性表達訴求，依法嚴厲查處越級上訪、纏訪、鬧訪、誣告陷害等信訪舉報突出問題，為受誣告陷害黨員領導干部澄清正名，撐腰鼓勁，努力優化全市信訪舉報環境。
“信訪舉報是群眾表達自身訴求的重要途徑，做好信訪舉報工作，既是我們紀檢監察干部的職責所在，也是對反映情況的群眾的高度負責。”該市紀委監委信訪室有關負責人表示。（羅曉清）