今年以來，普洱市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聚焦主責(zé)主業(yè)，持續(xù)加大信訪舉報(bào)工作辦理力度，不斷提高信訪舉報(bào)案件辦理的時(shí)效性和辦理質(zhì)量。1至7月，全市共受理信訪舉報(bào)725件，其中，市級(jí)信訪舉報(bào)210件，縣級(jí)信訪舉報(bào)515件。
暢通信訪舉報(bào)渠道，讓群眾訴求有門。進(jìn)一步建立健全來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”的信訪舉報(bào)平臺(tái)，通過設(shè)置投訴舉報(bào)信箱、完善群眾上訪接訪制度、暢通信訪舉報(bào)電話、開放網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)等，讓群眾可以通過信、訪、電、網(wǎng)絡(luò)等渠道合理表達(dá)訴求。
規(guī)范信訪舉報(bào)件處理流程，提高信訪舉報(bào)件辦理水平。按照“一人一檔”“一事一策”要求，及時(shí)歸類整理群眾來信、來電、來訪、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等信訪舉報(bào)信息，建立完善信訪舉報(bào)問題臺(tái)賬，并實(shí)行動(dòng)態(tài)更新。根據(jù)信訪問題線索來源，規(guī)范臺(tái)賬內(nèi)容，確保所受理的信訪件登記、辦理情況逐一詳細(xì)記錄在冊(cè)，嚴(yán)防信訪件遺失、泄密和久拖不辦等情況出現(xiàn)。
加強(qiáng)問題線索梳理，為正風(fēng)反腐提供線索支持。緊盯重點(diǎn)人員、“關(guān)鍵少數(shù)”，群眾反映強(qiáng)烈的問題，“四風(fēng)”問題及群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題等，通過熱情接訪了解實(shí)情、主動(dòng)下訪探查問題等方式，加強(qiáng)信訪舉報(bào)案件的問題線索排查力度，并及時(shí)將相關(guān)問題線索梳理出來，按程序移送紀(jì)檢監(jiān)察室，有力地保證了信訪舉報(bào)案件的及時(shí)辦理和相關(guān)問題線索的及時(shí)調(diào)查核實(shí)。
專項(xiàng)整治誣告陷害等不實(shí)舉報(bào)問題，不斷優(yōu)化信訪舉報(bào)環(huán)境。制定出臺(tái)專項(xiàng)整治誣告陷害等信訪突出問題工作方案，不斷加強(qiáng)規(guī)范信訪舉報(bào)宣傳，引導(dǎo)群眾通過正規(guī)途徑理性表達(dá)訴求，依法嚴(yán)厲查處越級(jí)上訪、纏訪、鬧訪、誣告陷害等信訪舉報(bào)突出問題，為受誣告陷害黨員領(lǐng)導(dǎo)干部澄清正名，撐腰鼓勁，努力優(yōu)化全市信訪舉報(bào)環(huán)境。
“信訪舉報(bào)是群眾表達(dá)自身訴求的重要途徑，做好信訪舉報(bào)工作，既是我們紀(jì)檢監(jiān)察干部的職責(zé)所在，也是對(duì)反映情況的群眾的高度負(fù)責(zé)。”該市紀(jì)委監(jiān)委信訪室有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（羅曉清）