今年以來，會澤縣紀委監(jiān)委立足主責主業(yè)，規(guī)范完善舉報渠道和流程，及時解決群眾信訪訴求，不斷提升信訪件辦理質(zhì)量和效率。截至目前，共受理信訪舉報555件（次），同比增147.6％。
暢通渠道，廣收問題線索。健全完善信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”檢舉舉報平臺，通過縣紀委監(jiān)委門戶網(wǎng)站和微信公眾號平臺，廣泛宣傳信訪舉報工作相關(guān)政策規(guī)定、信訪舉報受理范圍及信訪舉報方式，與全省12388網(wǎng)絡檢舉平臺無縫鏈接，構(gòu)建多形式、多渠道的信訪舉報受理體系。堅持有訪必接、有訴必辦原則，在全縣23個派駐紀檢組、25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)置信訪舉報箱，在各村（社區(qū)）張貼脫貧攻堅監(jiān)督卡，將縣鄉(xiāng)紀委、派駐紀檢組舉報電話在“114號碼百事通”實行全登記，最大限度方便群眾信訪舉報。
完善機制，加強督辦力度。建立健全問題線索移送、分辦、督辦機制，對線索處置情況進行大起底，逐一造冊登記，尚未辦結(jié)的限期辦結(jié)，進度滯緩的及時督辦，疑難復雜的領(lǐng)導包案、提級辦理，對信訪件辦理情況適時跟蹤問效，確保“件件有著落、事事有結(jié)果”。嚴格落實日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)的工作制度，對信訪件進行集中管理、動態(tài)更新、定期匯總核對，確保信訪件不積壓、問題線索不遺漏。
突出重點，精準篩查轉(zhuǎn)辦。突出紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報受理重點，堅持精準思維，牢固樹立監(jiān)督意識，認真分析甄別，準確篩查信訪舉報線索。對業(yè)務范圍內(nèi)的信訪舉件及時登記受理，建立臺賬，優(yōu)先處置反映扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡和群眾身邊的不正之風和腐敗問題的信訪舉報。對于業(yè)務范圍外的信訪舉報件，積極引導群眾向有關(guān)部門直接反映，或?qū)⑿旁L件轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理。
嚴格審核，提高辦理質(zhì)量。開展信訪突出問題專項整治，出臺《會澤縣紀檢監(jiān)察重復信訪舉報處置和終核工作制度》，對群眾重復信訪舉報加強綜合分析、集體研究、分類處置、作出終核決定。加大對信訪舉報受理渠道、信訪人的權(quán)利義務、紀檢監(jiān)察機關(guān)受理范圍等相關(guān)內(nèi)容的宣傳，引導群眾依法依規(guī)、有序有效反映問題。抓住回復回訪時間，及時解答群眾關(guān)心的問題，耐心細致地做好思想疏導工作，有效化解重復訪、越級訪，提高群眾訴求辦理效率。（王祖文）