今年3月以來，騰沖市紀委監委集中開展“紀檢監察干部開門大接訪基層大下訪入戶大走訪”活動，引導人民群眾依紀依法檢舉控告各類違紀違法行為，探索落實開門接訪、全員接訪、帶信下訪、入戶走訪等制度，變坐等為下訪，推動全面從嚴治黨向基層延伸，切實提升群眾獲得感和滿意度。截至目前，全市紀檢監察干部共下訪走訪490余人次，收到群眾訴求和意見建議125個，發現問題線索11條。
包案督辦、帶信下訪。進一步優化領導包案制度，紀委監委領導班子成員對形式主義、官僚主義、涉黑涉惡、環境保護、扶貧領域和作風等方面的信訪突出問題進行包案督辦，結合掛鉤聯系鄉鎮情況，深入掛鉤鄉鎮，以及村（社區）、村（居）小組一線開展帶案下訪，與舉報人見面，詳細了解情況，聽取舉報人意見，督促、指導承辦部門認真核實，查清問題，真正做到案結事了。每位班子成員包案督辦信訪突出問題每年原則上不少于2件。
提升能力、開門接訪。紀檢監察干部牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，主動向網絡、報刊雜志和人民群眾學習，提高自身化解矛盾、解決問題的能力，增強群眾工作本領，切實維護群眾利益。紀委監委領導班子成員定期到來訪接待室參與接訪，原則上每季度不少于1天。機關各部門、各派駐（出）機構輪流到來訪接待室接訪群眾，原則上每部門負責1周，每天不少于2名干部。接訪過程中，做到隨時接訪、耐心服務，認真填寫《騰沖市紀委監委干部“開門大接訪基層大下訪入戶大走訪活動”工作手冊》，對來訪群眾反映的問題學會換位思考，當作自己的事用心辦，提高初信初訪化解率。
掛鉤聯片、全員走訪。結合市紀委監委領導班子成員掛聯鄉鎮情況，機關各部（室）、派駐（出）機構全體紀檢監察干部掛到村（社區），實行責任包干，做到全覆蓋網格化管理。通過集中走訪和日常下訪相結合的方式，領導班子成員掛到鄉鎮，其他干部掛到村（社區）開展走訪下訪活動。所有掛聯干部每個季度至少到所掛聯村（社區）下訪1次，每次走訪村（居）民小組不少于2個。通過宣傳紀律法規和舉報途徑，主動問訪約訪，直接收集群眾意見，屬業務外的引導向有關部門反映，主要受理反映所掛鄉鎮、村（社區）黨組織、黨員和監察對象違紀違法信訪舉報，并詳細記錄登記。現場解答處理小問題，集中精力發現監管對象在形式主義、官僚主義、涉黑涉惡、環境保護、扶貧領域和作風問題，以及利用名貴特產類特殊資源搞權力尋租利益輸送等方面的問題。
走村入戶、流動信訪。由市紀委監委相關領導帶隊，信訪室和其他有關部門人員參加，到鄉鎮、村（社區）開展走基層、進村居、訪民情信訪舉報宣傳并當面受理群眾信訪舉報，把信訪室搬到集市、田間地頭和群眾家門口。每季度開展流動信訪不少于1次，流動信訪前做好準備，通過廣播站、微信群等途徑廣泛宣傳，營造氛圍，確保流動信訪取得實效。（李維杰 馬子齊）