今年以來，昭陽區紀委監委加強動態管理，認真做好上級轉送件的辦理工作，有效提高信訪件辦理質量，確保上級轉辦信訪件去向清楚、有跡可循、辦理到位。
及時轉辦明時限。在收到上級紀委轉送件后，逐一檢查轉送件流轉狀態，清理排查收信不及時、錄入不完整等問題，并及時補充錄入、分流轉辦。同時，通過細化收信、錄入、呈批、轉交、反饋等環節，厘清各環節職責要求，量化辦理時限，為規范轉送件辦理及后續督查工作打下基礎。
建立臺賬控軌跡。實行上級轉送件統一登記管理，分類建立臺賬，對分流轉辦、辦理情況進行全面登記，清楚記錄每一信件的審批路徑，全面掌握運行軌跡。規范信訪件移送交接程序，對信件的重要程度和辦結時限實行一次性告知，移送情況記錄在案，及時與承辦單位進行對賬，了解辦理情況。
跟蹤督辦傳壓力。定期督查上級轉交辦信訪件辦理情況，對辦理進度緩慢、責任落實不到位的，督促整改，通報辦理情況，層層傳導壓力。依據督辦工作臺賬，通過電話督促、聽取匯報、調閱卷宗、現場督查等方式，按照時間節點跟進催辦。
落實責任嚴追究。對辦理質量不高的信件，通過現場督查、調閱卷宗等形式，開展專項督查，實現質效兼優。對未按時辦結的，要求說明原因，并明確計劃辦結時間，必要時由區紀委主要負責人對承辦單位負責人進行約談。對因辦信不及時、處理不到位、未按規定程序辦理造成不良影響的，嚴格對有關責任人進行責任追究。（羅瑜）