今年以來，德宏州各級紀檢監(jiān)察機關(guān)積極開展分級錄入掃描試點工作，依托監(jiān)督執(zhí)紀問責信息管理系統(tǒng)信訪子系統(tǒng)建立信訪大數(shù)據(jù)庫，提高服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀問責工作的能力和水平。
精準受理信訪舉報。所有信訪舉報均按照《信訪舉報分級錄入工作規(guī)范》登記錄入、分流，確保系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)準確、完備。信訪舉報件分級錄入及掃描試點工作是建設(shè)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺的重要組成部分，也是促進信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。按照誰主管誰負責的原則，依據(jù)信訪管理系統(tǒng)，按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和工作規(guī)則，根據(jù)管轄權(quán)限分級辦理各類信訪舉報件的登記錄入、掃描存儲和分流轉(zhuǎn)辦工作。通過科學(xué)、高效的工作機制，建成規(guī)范統(tǒng)一、精準有序的信訪舉報數(shù)據(jù)庫，全面提高信訪舉報辦理質(zhì)量和效率。
規(guī)范掃描工作。按照《信訪舉報掃描辦法》，對收到的信訪舉報件及時進行精準錄入和規(guī)范掃描，確保信訪舉報大數(shù)據(jù)錄入高質(zhì)量完成。嚴格按照接訪規(guī)程，認真做好接待及接談工作，做到精準判定來訪類型，精準登記錄入問題屬地、問題類別等基本信息，做到程序規(guī)范、安全保密，要素齊全、流轉(zhuǎn)順暢。在掃描錄入過程中，信訪室從嚴、細、慎三個方面做好信訪舉報件分級錄入及掃描試點工作，不僅提升了信訪舉報受理的時效性和精準性，也提高和強化了信訪工作人員的業(yè)務(wù)能力。一是嚴。要嚴格按要求錄入、掃描信訪舉報件。按照信訪舉報件的類別，分別采用不錄不”、詳錄詳掃的錄入掃描方法。二是細。信訪舉報件錄入完成后，要仔細審核。新版檢舉舉報平臺增加了確認登記功能，這一功能在方便統(tǒng)計各級錄入數(shù)據(jù)的同時，也要求我們在錄入完成后要仔細審核錄入的信息。對把握不準的信息內(nèi)容，要在確證后錄入。對原有和錄入時出現(xiàn)的錯誤和問題要及時修改，確保錄入信息的精準度。三是慎。范圍外和重復(fù)件判定時要謹慎。當前信訪舉報件經(jīng)常存在范圍內(nèi)外內(nèi)容交叉的情況，因此，在日常工作中要做到精準研判，仔細分析。
精準辦理信訪舉報。嚴格辦理程序，提高工作時效，有效規(guī)范辦信行為，實現(xiàn)實時監(jiān)督和網(wǎng)上督辦，真正做到底數(shù)清楚、去向明確、及時辦理，確保件件有著落，事事有回音，確保依紀依法、高效規(guī)范開展信訪舉報工作。結(jié)合德宏州信訪工作實際，信訪室對上級轉(zhuǎn)辦、自收以及通過其他口徑收集的信訪舉報工作材料，包括舉報信原件、擬辦單、轉(zhuǎn)辦單、核查方案和調(diào)查報告等全部掃描建檔，保障了信訪舉報材料管理的安全性與長久性。同時可以隨時查閱有關(guān)信訪舉報的相關(guān)資料。
高效利用大數(shù)據(jù)庫。通過建立運用信訪大數(shù)據(jù)庫，隨時掌握各階段信訪舉報數(shù)量，同比、環(huán)比增長和減少情況，還可以發(fā)現(xiàn)當前群眾反映的突出問題集中在哪些領(lǐng)域，涉及哪些部門。開展定期分析、專題分析、個案分析，強化信訪信息分析預(yù)警研判，提高服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀問責工作實踐，通過數(shù)據(jù)分析更好地服務(wù)于中心工作。用數(shù)據(jù)說話、掌握屬地內(nèi)社會矛盾。圍繞一段時間內(nèi)屬地群眾反映強烈的熱點問題，加強對相關(guān)信訪信息數(shù)據(jù)的綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)普遍性、趨勢性的問題，及時提出改進工作、完善方法的建議，提高紀委開展工作的能力和水平。依托大數(shù)據(jù)及時作出訪情預(yù)判。通過對全年的數(shù)據(jù)分析研判精準預(yù)判屬地內(nèi)矛盾爆發(fā)的情況并及時化解，實現(xiàn)未雨綢繆，將信訪消滅在萌芽狀態(tài)，最大程度實現(xiàn)信訪預(yù)判和提醒，最終實現(xiàn)謀略先于未動。（夏昀）