今年以來(lái)，芒市紀(jì)委監(jiān)委聚焦職能定位，主動(dòng)適應(yīng)信訪舉報(bào)工作面臨的新形勢(shì)新要求，以信訪舉報(bào)件分級(jí)錄入及掃描試點(diǎn)工作為契機(jī)，提升信訪件辦理質(zhì)效。
信訪舉報(bào)工作是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的“第一道關(guān)口”，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。該市紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合實(shí)際，按照標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)一步改造升級(jí)來(lái)訪接待室的軟硬件設(shè)備，不斷提高信訪接待場(chǎng)所建設(shè)規(guī)范化水平；進(jìn)一步完善信訪舉報(bào)辦理流程，不斷暢通信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”信訪舉報(bào)渠道，實(shí)行每月逢十領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，抓實(shí)登記受理、立案查辦、報(bào)結(jié)反饋等工作環(huán)節(jié)，按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的問(wèn)題線索管理制度，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)辦理動(dòng)態(tài)“清零”。
按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，及時(shí)分類處置。重要、復(fù)雜的信訪件交直查直辦；其他業(yè)務(wù)范圍內(nèi)檢舉控告，按程序及時(shí)辦理；業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)事項(xiàng)，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，并對(duì)轉(zhuǎn)送件去向注明時(shí)間、反映內(nèi)容、函號(hào)等事項(xiàng)。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，依據(jù)信訪管理系統(tǒng)，按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)則，根據(jù)管轄權(quán)限分級(jí)辦理各類信訪舉報(bào)件的登記錄入、掃描存儲(chǔ)和分流轉(zhuǎn)辦工作。通過(guò)科學(xué)、高效的工作機(jī)制，建成規(guī)范統(tǒng)一、精準(zhǔn)有序的信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)，全面提高信訪舉報(bào)辦理質(zhì)量和效率。
同時(shí)，市紀(jì)委監(jiān)委定期召開(kāi)信訪分析會(huì)議，對(duì)問(wèn)題線索進(jìn)行集體研究會(huì)診，及時(shí)分類處置，確保信訪件不積壓、不丟失，問(wèn)題線索無(wú)遺漏。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)將信訪舉報(bào)線索轉(zhuǎn)送至責(zé)任單位，要求限期辦理。對(duì)于到期未辦結(jié)、延期辦理的信訪件，加強(qiáng)督辦、推進(jìn)辦理；對(duì)群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問(wèn)題線索，做到優(yōu)先受理、優(yōu)先處置，確保事事有回音、件件有著落。
1至9月，該市共接受信訪舉報(bào)100件次，比上年同期增長(zhǎng)5.26%，其中，檢舉控告類63件次，占信訪舉報(bào)總量的63%。
“對(duì)信訪舉報(bào)件按照工作規(guī)范登記錄入、分流，確保系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完備，提升信訪舉報(bào)受理的時(shí)效性和精準(zhǔn)性，把好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)‘頭道關(guān)’，切實(shí)發(fā)揮信訪舉報(bào)作為問(wèn)題線索的‘主渠道’作用。”市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（陸金華）