今年以來(lái),芒市紀(jì)委監(jiān)委聚焦職能定位,主動(dòng)適應(yīng)信訪舉報(bào)工作面臨的新形勢(shì)新要求,以信訪舉報(bào)件分級(jí)錄入及掃描試點(diǎn)工作為契機(jī),提升信訪件辦理質(zhì)效。
信訪舉報(bào)工作是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的“第一道關(guān)口”,是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。該市紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合實(shí)際,按照標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)一步改造升級(jí)來(lái)訪接待室的軟硬件設(shè)備,不斷提高信訪接待場(chǎng)所建設(shè)規(guī)范化水平;進(jìn)一步完善信訪舉報(bào)辦理流程,不斷暢通信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”信訪舉報(bào)渠道,實(shí)行每月逢十領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,抓實(shí)登記受理、立案查辦、報(bào)結(jié)反饋等工作環(huán)節(jié),按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的問(wèn)題線索管理制度,實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)辦理動(dòng)態(tài)“清零”。
按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則,及時(shí)分類處置。重要、復(fù)雜的信訪件交直查直辦;其他業(yè)務(wù)范圍內(nèi)檢舉控告,按程序及時(shí)辦理;業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)事項(xiàng),轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理,并對(duì)轉(zhuǎn)送件去向注明時(shí)間、反映內(nèi)容、函號(hào)等事項(xiàng)。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,依據(jù)信訪管理系統(tǒng),按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)則,根據(jù)管轄權(quán)限分級(jí)辦理各類信訪舉報(bào)件的登記錄入、掃描存儲(chǔ)和分流轉(zhuǎn)辦工作。通過(guò)科學(xué)、高效的工作機(jī)制,建成規(guī)范統(tǒng)一、精準(zhǔn)有序的信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù),全面提高信訪舉報(bào)辦理質(zhì)量和效率。
同時(shí),市紀(jì)委監(jiān)委定期召開(kāi)信訪分析會(huì)議,對(duì)問(wèn)題線索進(jìn)行集體研究會(huì)診,及時(shí)分類處置,確保信訪件不積壓、不丟失,問(wèn)題線索無(wú)遺漏。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,及時(shí)將信訪舉報(bào)線索轉(zhuǎn)送至責(zé)任單位,要求限期辦理。對(duì)于到期未辦結(jié)、延期辦理的信訪件,加強(qiáng)督辦、推進(jìn)辦理;對(duì)群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問(wèn)題線索,做到優(yōu)先受理、優(yōu)先處置,確保事事有回音、件件有著落。
1至9月,該市共接受信訪舉報(bào)100件次,比上年同期增長(zhǎng)5.26%,其中,檢舉控告類63件次,占信訪舉報(bào)總量的63%。
“對(duì)信訪舉報(bào)件按照工作規(guī)范登記錄入、分流,確保系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完備,提升信訪舉報(bào)受理的時(shí)效性和精準(zhǔn)性,把好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)‘頭道關(guān)’,切實(shí)發(fā)揮信訪舉報(bào)作為問(wèn)題線索的‘主渠道’作用。”市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(陸金華)