“老鄉你好，我們今天找你來，主要是把你反映張某某涉嫌虛報易地安置名額騙取補助、侵占公私財物等問題的核查情況告訴你，經我們調查核實，你反映張某某的部分問題屬實。目前，縣紀委已對張某某進行黨紀立案審查，等處理完了，我們再把處理結果向你反饋，也請你支持配合我們工作。”近日，大關縣紀委監委初核組就群眾反映天星鎮斜文村黨總支書記張某某違規違紀問題，當面向舉報人反饋核查情況。
昭通市紀檢監察機關開展信訪舉報突出問題專項整治開展以來，大關縣紀委監委高度重視，周密部署，認真抓好突出問題線索的梳理排查，分析研判，對排查出的信訪舉報突出問題，采取通報反饋、群眾參與、交辦督辦等方式狠抓化解。全縣信訪舉報呈現辦結率提升、重復舉報率下降的良好局面。
全面梳理排查，精準分析研判。專項整治工作開展以來，縣紀委監委及時成立領導小組，制定實施方案，對照省紀委監委列出10類信訪舉報突出問題標準，全面梳理排查轄區內的信訪舉報突出問題，重點排查黨的十九大以來扶貧領域、重復舉報突出、辦結后仍反復舉報、不認可、不滿意紀檢監察機關調查處理結果等方面的信訪舉報突出問題。對梳理排查出的問題，通過數據比對、成因分析、集體討論、部門協查等方式進行認真分析研判，找準原因，選好對策。通過排查梳理、分析研判，全縣共梳理出信訪舉報突出問題3個，按照“一人一檔、一事一策”的要求建立專項臺賬，對多頭舉報、重復舉報突出的10個問題進行重點督辦，明確包案領導、責任人、完成時限等，定期對賬銷賬，進一步壓實責任，確保實效。
開辟綠色通道、整治成效明顯。對梳理出的信訪舉報突出問題，開辟綠色通道，按照主要領導負總責、常委班子包片區、紀檢監察室掛鄉鎮、各職能科室具體抓的工作機制，采取優先辦理、限時辦結，第一時間呈批分流，適時跟蹤督辦，掌握辦理動態。及時抽調精干力量組建工作專班、采取片區協作、掛片常委（委員）親自參與辦案等方式，加大辦理力度，對問題復雜、反映較多的信訪舉報突出問題，實行聯合辦案、提級辦理，提高問題線索辦結率。同時，嚴格落實首辦工作責任，“雙反饋”機制等，主動向群眾說清辦理情況，引導群眾依紀依規依法信訪，減少重復反映。加大追責問責力度，對推諉、敷衍、拖延不辦，應該查清而未查清或者故意隱匿事實情節的，造成群眾集體訪、纏訪鬧訪、越級訪、重復訪等情形的，實行責任倒查和責任追究。開展專項整治工作以來，共解決信訪舉報突出問題10個，其中交辦督辦解決2個，澄清正明解決2個，重點督辦解決6個，共涉及重復舉報71件；給予黨內警告處分1人、誡勉問責2人、談話提醒3人，為1名鄉科級干部、1名農村干部澄清正名。
“對查處的情況及時向群眾講清楚、說明白，認真做好信訪處置‘后半篇文章’，讓群眾參與進來，不僅能消除群眾的疑惑，增強滿意度，還對削減信訪存量，遏制增量起到重要作用?！笨h紀委相關負責人說道。（羅明旭）