今年以來(lái)，云龍縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦全縣信訪舉報(bào)形勢(shì)及相關(guān)情況，有效暢通信訪舉報(bào)渠道，持續(xù)加大信訪舉報(bào)件辦理力度，同時(shí)壓實(shí)責(zé)任，細(xì)化措施，認(rèn)真做好上級(jí)轉(zhuǎn)交信訪件的辦理工作。
縣紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)室對(duì)所有接收的上級(jí)轉(zhuǎn)交辦信訪件迅速錄入信訪管理系統(tǒng)，做到不漏登、不漏錄，并按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，分類處理。脫貧攻堅(jiān)、掃黑除惡“打傘破網(wǎng)”等重要、疑難、復(fù)雜的信訪件原則上一律由縣紀(jì)委監(jiān)委直查直辦；其他業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的檢舉控告件，按干部管理全縣及時(shí)分轉(zhuǎn)、及時(shí)辦理；檢控類等業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)件，經(jīng)委負(fù)責(zé)人批示后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，并對(duì)轉(zhuǎn)送件去向注明時(shí)間、反映內(nèi)容、函號(hào)等事項(xiàng)。
對(duì)交辦的上級(jí)轉(zhuǎn)交辦信訪件，在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的檢舉控告件，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批辦后由縣紀(jì)委監(jiān)委案件監(jiān)督管理室統(tǒng)一交辦督辦，要求承辦部門嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限報(bào)結(jié)，初核結(jié)束后及時(shí)形成調(diào)查報(bào)告以及處理結(jié)果（建議）等相關(guān)材料報(bào)委分管領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)交辦件辦結(jié)均由縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)職能室嚴(yán)格審核把關(guān)，對(duì)調(diào)查核實(shí)清楚的交辦件和重要的轉(zhuǎn)辦件，經(jīng)集體研究后，對(duì)反映問(wèn)題失實(shí)地及時(shí)了結(jié)澄清，對(duì)反映問(wèn)題違紀(jì)情節(jié)輕微的及時(shí)約談提醒、紅臉出汗，對(duì)反映問(wèn)題違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成違紀(jì)或違法的，及時(shí)提請(qǐng)召開班子會(huì)議研究決定后予以立案審查或調(diào)查。
嚴(yán)格執(zhí)行信訪回訪制度，按照“誰(shuí)初核、誰(shuí)調(diào)查、誰(shuí)反饋”原則，對(duì)形成調(diào)查結(jié)論的信訪來(lái)訪，由調(diào)查組或初核組向信訪人逐條反饋，傾聽群眾意見(jiàn)建議，并耐心釋疑解惑，講清政策法規(guī)，及時(shí)化解矛盾，推進(jìn)問(wèn)題解決。同時(shí)，對(duì)鬧訪、纏訪或煽動(dòng)群眾鬧事，甚至惡意誣告陷害、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，有效減少信訪存量，實(shí)現(xiàn)案結(jié)案了、息訴罷訪、群眾滿意，確保問(wèn)題得到有效解決。（許洪議）