“感謝你們及時解決了這個問題，維護了我們黨支部的形象?！苯眨R龍區月望鄉西海子村委會的一名黨員來到區紀委監委信訪室，向工作人員表示了感謝。
早在4月，該名干部向馬龍區紀委監委信訪室反映：“月望鄉西海子村委會小里沖村民小組組長尹某，在建設小里沖村村內道路硬化和人畜飲水建設項目工程中，索要工程老板錢款30000元。”接到舉報后，區紀委監委立即進行了集體研判審議，責成紀檢監察室會同王家莊街道紀工委認真調查處理，辦理結果及時向實名舉報人反饋，并聽取其意見和建議。
今年來，馬龍區紀委監委進一步暢通舉報渠道，積極探索紀檢監察信訪舉報工作新路子，切實解決群眾反映強烈的突出問題。
工作中，該區紀委監委組織各紀檢監察室、區委巡察辦、區委各巡察組30余名紀檢監察干部，分組深入田間地頭、村社庭院，與村民面對面深入交流，主動收集問題線索，定期不定期與鄉鎮（街道）紀（工）委開展集中大接訪，全面摸排發生在群眾身邊的腐敗和作風問題。同時，在“清風馬龍”微信公眾號設置舉報渠道，構建“線上線下”立體信訪舉報格局。
為化解基層信訪難題，區紀委監委探索實行集體研判審議機制，定期召開專題會議，對問題線索進行集體分析、綜合研判、科學處置，針對重要檢舉事項和反映集中的問題線索，隨時召開集體研判會進行深入研究，主要領導在會上聽取問題線索綜合情況匯報，通過分析研判，提出處置意見。同時，該區紀委監委對信訪件辦理情況進行定位跟蹤，全程督辦，每周匯總梳理后在工作動態群內進行通報，促使辦案人員切實做到快速處置，并通過電話回訪、上門回訪、定期約訪等多種形式進行回訪跟蹤，全面提升信訪件辦理質效。
“我們通過集中分析研判破解難點疑點，把信訪難題化解在基層，有效減少越級訪、重復訪的發生。同時，通過電話、約談等方式強化信訪件跟蹤督辦，推動信訪件高效辦理，筑牢監督執紀第一道防線?！痹搮^紀委副書記、區監委副主任表示。（龔學權 邱東）