“請各村群眾九點到村級服務中心來，縣紀委常委到我村設置了接訪點，現場受理舉報投訴，收集問題線索！”近日，金所街道金所社區的各組群眾聽到村里“大喇叭”廣播通知后，陸續趕往村為民服務中心。
“我的低保收入怎么突然沒有了，你們紀委管嗎？”在接訪窗口前，群眾你一言我一語，紛紛咨詢反映相關問題。
這是尋甸縣紀委監委變坐等群眾上門反映問題為干部主動下訪的一個縮影。今年以來，縣紀委監委在不斷完善信、訪、網、電、微受理平臺的同時，創新工作模式，從優化信訪舉報機制入手，變坐等群眾上門反映問題為干部主動，深入一線接訪，直接面對群眾、直接化解矛盾。
出臺《尋甸縣紀檢監察機關領導干部定期接訪、下訪工作制度》，要求縣紀委常委、監委委員每月在鄉鎮趕集日到聯系片區開展帶案下訪和入戶走訪，針對接訪下訪過程中群眾反映強烈和突出的鄉鎮（街道）、村（居）委會，由縣紀委常委、監委委員定期帶案深入基層進行走訪，查找問題線索的同時加強問題督辦查辦，主動訪民情、聽民意、查問題，把矛盾化解在基層、問題解決在基層，切實維護人民群眾的利益。今年以來，縣紀委常委、監委委員到掛鉤鄉鎮（街道）接訪、下訪17次，處理群眾訴求20余件，解決問題3個。
同時，鄉鎮紀委書記每月固定選取1個村（社區），由鄉鎮紀委書記牽頭組成調研走訪組，深入村組百姓家中了解群眾訴求，每人每月走訪群眾不少于4戶10人；固定聯系1至2個重點村，每年到每個村下訪不得少于2次，深入到困難多、問題多、群眾意見多的地方，協調、督辦涉及部門解決群眾生產生活中的群眾訴求568次，有效控制和化解了基層社會矛盾，切實維護了人民群眾的根本利益。
此外，縣紀委監委對干部下訪過程中發現的問題線索，抽調業務骨干成立問題線索分析研判小組，強化對問題線索的綜合分析和研判，對問題指向明確、案情單一完整、取證簡易快捷的問題線索堅持優先核查，快查快處；對案情較為復雜但群眾反映強烈、社會關注度高、代表性和可查性強的問題線索，集中力量第一時間進行處置；對存在誤會的及時公開澄清解釋說明，有力回應群眾訴求、提升群眾獲得感。
今年以來，全縣各級紀檢監察機關通過云南省紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求1457件，辦結1439件，群眾滿意率為97.8％；受理來信、來訪、電話、網絡舉報273件；立案53件61人，結案38件45人；開展監察調查7件9人，已移送檢察機關16人；留置5人。
“以前村里有什么問題不知道找誰反映，這下好了，再也不用擔心了，紀委的干部實實在在幫老百姓解決了不少問題，我們切實感受到了轉變給我們帶來的好處。”說起“帶案下訪”工作給村里帶來的變化，村民們紛紛點贊。（張興吾）