“老鄉(xiāng),你反映關(guān)于沒有低保資金到帳的情況,我們已經(jīng)給您記錄了,等我們調(diào)查清楚原因后,我們會及時地回復(fù)你,這是我們的信訪舉報電話,你有什么事情都可以打電話給我們反映。”這是富寧縣紀(jì)委監(jiān)委開展公開接訪的一個情形。
今年來,富寧縣通過開展公開下訪接訪、巡訪、信訪聽證等豐富的方式方法,把信訪窗口前移,信訪服務(wù)“下沉”,變坐等接訪為主動下訪,面對面零距離傾聽群眾訴求,開通群眾舉報綠色通道,助推全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。
公開接訪,零距離收集群眾訴求
由縣紀(jì)委監(jiān)委常委班子成員帶隊,深入到13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展公開下訪接訪及法制宣傳活動,運用雙語認(rèn)真向群眾宣傳監(jiān)察范圍、監(jiān)察權(quán)限、紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)受理的信訪舉報范圍和渠道、舉報信需要包含的要素等內(nèi)容,引導(dǎo)群眾依紀(jì)依規(guī)信訪,提倡實名舉報、杜絕誣告陷害,提高群眾對黨員干部監(jiān)督的意識。
圍繞脫貧攻堅問題、涉黑涉惡腐敗及充當(dāng)“保護(hù)傘”問題、形式主義、官僚主義等發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)問題開展接訪。共接訪群眾1500余人,發(fā)放資料2000余份,收到信訪件24件,問題線索7件,通過公開下訪接訪,拉近了紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)與群眾的距離,讓群眾足不出戶就可反映自己的訴求及問題,提升群眾對紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的知曉率和信任度。
常態(tài)巡訪,廣范圍傾聽群眾呼聲
按照富寧縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡訪工作暫行辦法,成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡訪辦與鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委(監(jiān)察組)合署辦公,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡訪工作,由村務(wù)監(jiān)督委員會成員組成巡訪組,緊緊圍繞基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在執(zhí)行黨章和其他黨內(nèi)法規(guī)、黨的路線方針政策和上級黨委決策部署等政治紀(jì)律、政治規(guī)矩方面存在問題,緊盯脫貧攻堅工作中履責(zé)不力、監(jiān)管不嚴(yán)、扶貧政策落實優(yōu)親厚友、違規(guī)操作、挪用侵占等發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題,采取定期、專項、綜合、隨機的方式深入開展巡訪。
截至目前,全縣范圍內(nèi)共組成走訪組234個,開展走訪906次,走訪群眾5268人次,收集意見建議235條,發(fā)現(xiàn)問題105個。通過加大各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡訪工作力度,廣范圍傾聽群眾呼聲,打通基層監(jiān)督“最后一公里”。
靶向聽證,面對面解決突出問題
對于群眾反復(fù)反映的突出問題,縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人深入到谷拉鄉(xiāng)新村村委會,組織信訪人、村委會干部、群眾代表、人大代表、政協(xié)委員、證明人、旁聽人員參加信訪舉報聽證會。
案件查辦人員逐一通報了群眾反映相關(guān)問題的核實情況,信訪人、評判人員就不清楚的地方向案件查辦人員提出質(zhì)疑,案件查辦人員、被反映人、證明人等現(xiàn)場舉證答復(fù),通過積極主動的提問和耐心細(xì)致的解答還原事實真相,還監(jiān)督、監(jiān)察對象“清白”、讓廣大群眾明白,促使案結(jié)事了、息訴罷訪。
“通過縣紀(jì)委監(jiān)委公開下訪接訪,鄉(xiāng)紀(jì)委常規(guī)巡訪,縣鄉(xiāng)聯(lián)合信訪聽證等形式,為群眾反映訴求提供便利,為問題線索的收集增加了渠道,了結(jié)了群眾重復(fù)反映的突出問題,有力地推動全縣信訪工作提質(zhì)增效。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。(熊桂艷)