“截至目前，暢通群眾訴求‘五級聯動’監督平臺錄入群眾訴求1570件，辦結率為99.8％，脫貧攻堅監督執紀問責‘五級聯動’監督平臺錄入1829件，辦結率為99.18％……”這是盈江縣紀委監委依托“五級聯動”監督平臺聽民情解民憂的成績單。
今年以來，該縣紀委監委以“五級聯動”監督平臺為依托，暢通群眾訴求渠道，切實發揮好“五級聯動”監督平臺聯系基層、服務群眾的作用，切實將問題化解在一線、解決在一線。
持續更新完善監督平臺建設，細化并壓實平臺工作人員職責，在建立健全信、訪、網、電、新媒介“五位一體”信訪舉報平臺的基礎上，通過宣傳欄、舉報箱、網站、新聞媒體、手機客戶端等載體廣泛宣傳。把鄉鎮為民服務中心和村級為民服務站建設相結合，做到鄉鎮、村群眾訴求中心有場所、有牌子、有人員、有電話、有信箱。設立群眾訴求點103個，實現了群眾訴求點“五級聯動”監督平臺全覆蓋，同時下沉一線，主動接訪，讓群眾反映問題及時、快捷、方便。
同時，強化督查嚴格管理，結合工作實際，采取專項督查、不定期抽查相結合的方式對全縣16個鄉鎮（農場）“五級聯動”監督平臺使用情況進行監督檢查，對督查中發現的信息錄入不全、填寫不規范等問題及時指出并要求整改。縣紀委監委信訪室安排專人負責每天登陸掌握“五級聯動”監督工作動態，及時了解掌握全縣監督執紀平臺的使用及數據錄入、更新情況，對存在的問題與鄉鎮數據錄入人員及時聯系對接，防止因未及時辦理或超期未辦結群眾訴求而引發的重復訪問等問題出現。
在此基礎上，針對群眾反映的問題線索，逐一核實、分析、研判。對涉及脫貧攻堅、農村“三資”管理等重點問題，進行專項受理、重點督辦、優先交辦、快查快結，嚴肅問責，切實為群眾解決問題、化解矛盾。（羅漪）