今年以來，楚雄州各級紀檢監(jiān)察機關進一步聚焦主責主業(yè)，強化信訪舉報職能作用，緊密圍繞化解矛盾、解決問題，不斷提升信訪舉報工作質效，為全州經(jīng)濟社會高質量跨越發(fā)展營造風清氣正的良好氛圍。1至11月，共受理信訪舉報2016件。
搭建平臺廣泛收集線索。扎實推進檢舉舉報平臺建設，全州紀檢監(jiān)察機關啟用全國統(tǒng)一的12388舉報電話，全州103個鄉(xiāng)鎮(zhèn)來訪接待場所規(guī)范化建成并投入使用，實現(xiàn)了信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”受理信訪舉報，進一步暢通信訪舉報渠道。全州紀檢監(jiān)察機關信訪舉報部門共分級登記錄入初次舉報690件次、掃描存儲初次舉報599件次。利用來訪接待系統(tǒng)錄入來訪接待記錄49批63人次，紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍內(nèi)受理27件次，上訪勸回22批33人次。
規(guī)范處置流程妥善處理線索。堅持“分級負責、歸口管理”原則，嚴格信訪舉報件處理程序和標準，按照“日清、周轉、月報、季結”要求，將所有信訪舉報統(tǒng)一登記、集中管理。對來訪群眾，耐心聽取意見，加強宣傳引導和釋疑解惑工作，最大限度爭取理解和信任。對信訪舉報中的緊急情況和突發(fā)事件，會同信訪聯(lián)席會議各成員單位妥善處置，做到快速反應、果斷行動。1至11月，共處理集體訪5批次100人。
加大督辦力度管理線索。定期對轉辦件的分流辦理情況進行梳理對賬，做好線索管理、組織協(xié)調、監(jiān)督檢查、督促辦理、統(tǒng)計分析等工作，及時掌握問題線索的辦理進度，確保轉辦問題線索及時辦理、去向清楚、有跡可循。同時，過電話督查、網(wǎng)絡督查、發(fā)函督查、約談督查、集中督查等多種方式加強督查，做到每月定期進行對賬，從接收時間、辦理部門、辦理方式、辦理結果等環(huán)節(jié)實行全軌跡監(jiān)督，切實提高信訪件辦理質量和效果。今年以來，交辦督辦信訪舉報件19件，失實了結14件，書面檢查和通報批評的問責1件1人，立案審查調查2件2人，開除黨籍并移送檢察機關1件1人。（李亞芬 劉余芳 施加軍）