今年以來，盤龍區紀委監委加大信訪工作力度，進一步完善制度建設，建立三項機制，規范信訪舉報處置工作程序，做到信訪件處置更加精準，回應群眾關切更加及時，維護群眾利益更加有力。
研判機制促進秩序優化。在精準研判上下功夫，抓大放小提高信訪舉報件分流轉辦效率，特別是對疑似“貼牌”的舉報件，逐一甄別信訪內容及主要訴求，了解其真實意圖，按照干部管理權限“摘牌”分級辦理，既防止“貼牌”信訪擠占監督執紀資源，又不放過任何有價值的問題線索。今年以來，全區紀檢監察系統共受理群眾信訪舉報525件次，同比下降6.3％，信訪秩序持續優化。
反饋機制提升工作質效。區紀委監委嚴格落實《云南省紀檢監察機關實名舉報辦理暫行辦法》要求，各承辦單位對于經線索處置會后直接了結或經初核后予以了結的舉報件，及時聯系實名舉報人反饋核查結果，詳細說明調查核實情況和了結原由，有理有據地做好解釋工作；對于初核后予以立案調查的舉報件，承辦單位在調查清楚問題線索后，聯系實名舉報人反饋調查過程及處理結果，做到反饋到位、程序到位、思想工作到位。
澄清機制保護干部擔當。根據《關于進一步激勵廣大干部新時代新擔當新作為的意見》和《中共昆明市紀委昆明市監委關于誣告陷害信訪舉報為黨員干部澄清正名的暫行辦法》等有關規定，結合實際，區紀委以“澄清會”等形式為8干部（其中鄉科級干部4人、一般干部3人，社區干部1人）進行了澄清，取得了良好的效果，傳遞了鮮明的價值導向，旗幟鮮明向誣告陷害者亮劍、為干凈擔當者撐腰，著力推動形成“當干部必作為、讓干部敢作為、促干部想作為、使干部受監督”的濃厚氛圍。（楊東）