今年以來，維西縣紀委監委以規范統一紀檢監察網絡舉報渠道為契機，加強12388平臺使用管理，聚焦群眾反映強烈的信訪舉報熱點、難點，全力做好信訪基礎工作，截至目前，共受理信訪舉報125件（次），其中業務范圍內檢舉控告102件（次），業務范圍外舉報21件（次），申訴1件（次）、無實質內容1件。
認真做好日常接訪工作，提升信訪為民溫度。深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要指示精神，切實增強宗旨意識和為民情懷。通過規范接待程序、禮貌耐心接待來訪群眾、及時回應群眾關切等方式，不斷提高群眾滿意度和獲得感。以增強業務能力拓展為核心，把紀法銜接的業務能力要求貫穿于信訪工作全過程，強化準確把握來訪反映新情況新問題的能力建設，立足職能職責做好梳理分流，對業務范圍內的受理好、辦到位，對業務范圍外的解釋透、疏導開。
加強重要敏感節點信訪保障工作，提升信訪識別化解靈敏度。重視敏感節點信訪管理穩控工作，建立與相關部門的協調聯動機制，加大溝通協調力度，緊盯敏感節點信訪舉報動向，采取科學有效措施，不斷完善應急處置預案。堅持重要敏感節點“零報告”制度，及時報告來訪接待過程中突發、敏感狀況，對可疑人員和異常情況做到早發現、早處置、防范極端事件發生。
集中開展解決信訪舉報突出問題專項工作，提升“六個一批”工作力度。集中清理起底纏訪舉報、濫訪舉報、貼牌舉報、挾私報復、誣告陷害等8類信訪舉報突出問題，采取“六個一批”工作措施，就黨的十九大代表、塔城鎮巴珠村黨總支書記受到的不實信訪舉報召開澄清正名會，解除其思想顧慮，消除不實舉報帶來的不良影響，讓其放下思想包袱繼續投入到干事創業中去，進一步營造風清氣正、干事創業的政治生態環境。（陳宏 鄭曉紅）