今年以來，威信縣紀(jì)委監(jiān)委拓寬信訪舉報(bào)渠道，規(guī)范信訪舉報(bào)辦理流程，有效提升了工作成效，全年共辦理信訪舉報(bào)723件（次），其中上級轉(zhuǎn)（交）辦241件（次），占信訪總量的33.33％；縣級受理482件（次），占信訪總量的66.67％，扭轉(zhuǎn)了信訪舉報(bào)“倒三角”現(xiàn)象。
兩級設(shè)立接待室。縣、鄉(xiāng)兩級分別設(shè)立了群眾來訪接待室，在固定場所接受群眾來訪、來電進(jìn)行咨詢和信訪舉報(bào)。2019年信訪室共接待群眾168批次335人，同比增加56.5％，接聽來電172個(gè)，同比增加38.7％。
活用舉報(bào)平臺(tái)。積極引導(dǎo)群眾區(qū)分和使用12388紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)電話、12389公安機(jī)關(guān)專用舉報(bào)電話和互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)平臺(tái)。
拓寬舉報(bào)方式。縣紀(jì)委監(jiān)委在電視臺(tái)、微信公眾號、網(wǎng)站等縣內(nèi)媒體公開紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪舉報(bào)的范圍和舉報(bào)方式，減少群眾不清楚而導(dǎo)致的來回奔波之苦。
營造良好環(huán)境。充分利用扶貧工作、下鄉(xiāng)調(diào)研、監(jiān)督檢查、巡察監(jiān)督等機(jī)會(huì)，加大宣傳力度，明確了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)方式、受理范圍、辦理程序等內(nèi)容，積極引導(dǎo)群眾合理信訪，營造依紀(jì)依法維護(hù)社會(huì)公平正義的良好環(huán)境。
發(fā)揮監(jiān)督優(yōu)勢。充分發(fā)揮信訪監(jiān)督的優(yōu)勢，分析研判、履行職責(zé)，也可及早發(fā)現(xiàn)一些苗頭性、傾向性問題，增強(qiáng)及時(shí)反饋、跟蹤督查、監(jiān)督整改、督辦落實(shí)的力度，有力倒逼并推動(dòng)責(zé)任單位履行主體責(zé)任。
縣紀(jì)委監(jiān)委通過拓展舉報(bào)渠道，構(gòu)建全方位的信訪舉報(bào)平臺(tái)，搭好信訪舉報(bào)工作與群眾溝通對接的“直通車”，方便群眾咨詢和反映問題，全年辦理來信305件（次），同比增加12.54％；辦理來訪97件（次）；辦理來電18件（次）；網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)件增量較大，辦理303件（次），同比增長320.83％。（王邦虎）