為確保全國(guó)兩會(huì)期間信訪秩序穩(wěn)定，德宏州紀(jì)委監(jiān)委把來(lái)訪接待工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)抓細(xì)抓實(shí)抓到位，梳理排查歷年信訪突出問(wèn)題形成臺(tái)賬，積極推動(dòng)落實(shí)責(zé)任，尤其對(duì)出現(xiàn)過(guò)纏訪、鬧訪和有可能出現(xiàn)群體訪、越級(jí)訪的重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員登記為風(fēng)險(xiǎn)隱患紅點(diǎn)，掌握實(shí)時(shí)動(dòng)向、電話回訪、預(yù)約接訪等方式及時(shí)化解信訪問(wèn)題，切實(shí)做好源頭穩(wěn)控工作。
近日，州紀(jì)委副書記、州監(jiān)委副主任李映杰再次接訪曾到多部門并采取過(guò)激行為鬧訪的信訪人。“您反映的問(wèn)題我們正在辦理，調(diào)查結(jié)果會(huì)及時(shí)反饋，請(qǐng)您理解并配合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的工作，遵守信訪條例有關(guān)規(guī)定……”經(jīng)過(guò)李映杰循循善誘的耐心疏導(dǎo)，來(lái)訪人的情緒逐漸穩(wěn)定下來(lái)，并表示以后一定會(huì)文明信訪。
“在落實(shí)接待來(lái)訪制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，健全完善領(lǐng)導(dǎo)值班接待來(lái)訪的時(shí)間、職責(zé)，采取定點(diǎn)接訪、隨機(jī)接訪、帶案接訪等方式，更好地傾聽群眾呼聲，親自接訪‘釘子戶’，啃‘硬骨頭’，并督促解決處理來(lái)訪群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，增強(qiáng)矛盾化解力度。”州紀(jì)委監(jiān)委工作人員解釋道。
同時(shí)，該州加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的聯(lián)系溝通，增強(qiáng)與信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的協(xié)調(diào)配合，各司其職，各負(fù)其責(zé)，避免出現(xiàn)因工作不到位、處理不及時(shí)導(dǎo)致群眾重復(fù)、越級(jí)甚至進(jìn)京上訪，通過(guò)縱向、橫向整體聯(lián)動(dòng)，共同做好信訪矛盾化解工作。（向明強(qiáng) 童玻 董書壽）