市場監管部門行政審批服務窗口人員密集、來源復雜，是疫情防控的重點區域。近日，為切實保障人民群眾生命健康安全，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，全省各級市場監管部門將全面推行“網上辦”“郵寄辦”“預約辦”“容缺辦”等服務舉措，推動行政審批服務由面對面講解向預約服務、電話咨詢、在線解答轉變，以高效便捷的服務減少群眾外出，避免人群聚集。
全面推行“網上辦”。按照“非必須、不窗口”的原則，全面推行“網上辦”的方式辦理行政許可業務。企業注冊登記登錄云南市場監管網上辦事大廳企業名稱自主申報、開辦企業“一窗通”、企業登記全程電子化、企業注銷服務專區等欄目辦理。個體工商戶登記登錄云南市場監管網上辦事大廳個體工商戶專區欄目，掃描二維碼下載個體工商戶登記全程電子化手機APP辦理，或者通過“一部手機辦事通”平臺“掌上辦”。食品生產許可、食品經營許可、食品小作坊小餐飲備案登錄云南市場監管網上辦事大廳“我要開辦食品類企業”欄目辦理。
大力推行“郵寄辦”。對全程電子化的申請，引導申請人選擇郵寄方式領寄證照及相關文書。對網上預審通過的材料及申請人急需辦理的事項，引導申請人通過線下郵寄的方式進行申請。申請材料齊備、符合法定形式的，審批機關應依法做出準予許可決定，并及時郵寄送達證照及相關文書；申請材料不齊備或者不符合法定形式的，應一次性告知申請人需要補正的材料。
積極推行“預約辦”。如確有必要到政務服務大廳市場監管部門行政審批窗口辦理業務的，為減少人員聚集和等待時間，各級市場監管部門行政審批窗口應開通預約服務，實行預約辦理，盡量避免人員聚集。重要工業產品生產許可、特種設備許可、計量許可、檢驗檢測機構資質認定、保健食品廣告審批等業務實行預約辦理。
特事實行“容缺辦”。對于涉及抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的行政審批，各地應開辟綠色通道，結合實際情況，采取“容缺后補”等受理審批方式實行特事特辦。
全省各級市場監管部門將依托網站、窗口公告欄、指示牌等及時向企業和辦事群眾宣傳疫情防控期間的“網上辦”“郵寄辦”“預約辦”等服務方式，在服務窗口張貼關于加強疫情防控實行行政許可“網上辦、零見面、保安全”的公告。窗口一線工作人員要以更加務實的作風、更加科學的措施，全力做好溝通解釋和引導服務，高效解答申請人辦理過程中的業務疑問和操作問題，做好信息的溝通協調，積極解決申請人辦理過程中的難點、堵點，全力服務好企業和群眾。