近年來，昌寧縣紀(jì)委監(jiān)委圍繞職責(zé)定位，進(jìn)一步規(guī)范高效處置信訪舉報，加大提級辦理、直接查處力度，不斷提高辦理質(zhì)效，切實增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。2019年，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接收信訪舉報184件次，其中，本級自收153件、上級轉(zhuǎn)送31件；檢舉控告類134件次。
嚴(yán)把進(jìn)口關(guān)。縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)收到的信訪舉報，都交由信訪室進(jìn)行統(tǒng)一編號登記，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐機(jī)構(gòu)收到信訪件后3個工作日報縣紀(jì)委監(jiān)委錄入受理情況。統(tǒng)一分流信訪舉報件，堅持一信一條碼、一件一編號，及時梳理摘要、錄入、報批、移送，對檢舉控告類信訪件，分流到縣案件監(jiān)督管理室統(tǒng)一分流處理，確保問題線索不流失，對業(yè)務(wù)外信訪件由信訪室分流到各職能部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理。
嚴(yán)把辦理關(guān)。按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的工作要求，信訪室加強(qiáng)對轉(zhuǎn)送件流轉(zhuǎn)和辦理情況的督促檢查，推動轉(zhuǎn)送件得到及時正確辦理。出臺鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢組分片聯(lián)動工作機(jī)制和縣鄉(xiāng)紀(jì)委上下聯(lián)動工作機(jī)制，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢組劃分不同片區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢組視情況向召集人提出聯(lián)合辦理信訪件的申請，并由召集人決定是否成立工作組開展工作，進(jìn)而整合力量，提高辦理質(zhì)效。
嚴(yán)把反饋關(guān)。檢舉控告類信訪件辦理結(jié)果反饋給信訪部門、案件監(jiān)督管理部門，并由案件監(jiān)督管理部門統(tǒng)一錄入案件監(jiān)督管理系統(tǒng)。信訪室與各承辦單位實行定期對賬制度，按月反饋；定期與市級反饋對帳，每月、每季與市紀(jì)委分流、處置、辦理、結(jié)果等進(jìn)行對賬。認(rèn)真開展信訪舉報形勢研判分析，及時反映新情況新特點新趨勢新動向，形成分析材料報告供參考，進(jìn)一步發(fā)揮“晴雨表”作用。
嚴(yán)把審核關(guān)。在開展信訪案件查辦時，轉(zhuǎn)交辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢組的問題線索，根據(jù)一案一指定的原則，由1個縣紀(jì)委監(jiān)委紀(jì)檢監(jiān)察審查室進(jìn)行全程指導(dǎo)。指導(dǎo)室負(fù)責(zé)人、分管指導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)及掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)的縣紀(jì)委常委（監(jiān)委委員）都要對問題線索處置情況進(jìn)行層層審核、簽字，確保責(zé)任落實到位、線索處置到位，把責(zé)任落實到具體部門、具體人員。辦理結(jié)果上提一級進(jìn)行把關(guān)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢組辦理結(jié)果報縣紀(jì)委常委會（縣監(jiān)委委員會）審核，在工作成效上確保“件件有著落、事事有結(jié)果”。（徐有良 倪慧芳）