2019年，景洪市紀(jì)委監(jiān)委立足主責(zé)主業(yè)，搭平臺(tái)、出實(shí)招，提質(zhì)增效信訪舉報(bào)工作。全年共受理信訪舉報(bào)388件，比去年同期上升14.79％。
開展多樣宣傳，精準(zhǔn)定位受理范圍。為適應(yīng)監(jiān)察體制改革新特點(diǎn)、新要求，信訪舉報(bào)受理范圍也相應(yīng)進(jìn)行重新定位。為提高群眾知曉率，通過舉行信訪舉報(bào)知識(shí)宣講、發(fā)放宣傳手冊(cè)，利用微信、QQ、紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，多形式開展信訪舉報(bào)知識(shí)宣傳，引導(dǎo)來訪群眾合理信訪舉報(bào)，避免出現(xiàn)多頭舉報(bào)、重復(fù)舉報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生。
公開信訪途徑，拓寬信訪渠道。結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察工作性質(zhì)和特點(diǎn)，公開信訪舉報(bào)信箱、舉報(bào)電話等舉報(bào)方式，充分依托“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”群眾訴求監(jiān)督平臺(tái)及脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督平臺(tái)，確保常規(guī)舉報(bào)渠道暢通；加大對(duì)接掃黑除惡、脫貧攻堅(jiān)等領(lǐng)域的專項(xiàng)督查，發(fā)揮巡察、派駐的“前哨”和“探頭”優(yōu)勢(shì)，直抵問題線索源頭。
建立健全電子檔案，規(guī)范線索處置。檔案采用臺(tái)賬式精細(xì)化管理，規(guī)范信訪舉報(bào)操作流程，做到統(tǒng)一登記，分流處置、全程留痕。對(duì)信訪舉報(bào)材料認(rèn)真分析研判，精確分類，細(xì)心篩查，涉及扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡及背后保護(hù)傘等重要領(lǐng)域且情況明晰的信訪舉報(bào)問題線索，實(shí)行快查快辦。
強(qiáng)化跟蹤督辦機(jī)制，落實(shí)責(zé)任追究。積極運(yùn)用約談、發(fā)函、電話等形式，對(duì)各類信訪舉報(bào)件跟蹤督辦，確保信訪舉報(bào)問題按期有效解決。同時(shí)，嚴(yán)肅責(zé)任追究，定期不定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪舉報(bào)辦理情況進(jìn)行檢查，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪管理格局，對(duì)問題線索受理遺漏、拖延、不作為等現(xiàn)象，依法追責(zé)問責(zé)。（李梅）