2019年，景洪市紀委監(jiān)委立足主責(zé)主業(yè)，搭平臺、出實招，提質(zhì)增效信訪舉報工作。全年共受理信訪舉報388件，比去年同期上升14.79％。
開展多樣宣傳，精準定位受理范圍。為適應(yīng)監(jiān)察體制改革新特點、新要求，信訪舉報受理范圍也相應(yīng)進行重新定位。為提高群眾知曉率，通過舉行信訪舉報知識宣講、發(fā)放宣傳手冊，利用微信、QQ、紀檢監(jiān)察網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺，多形式開展信訪舉報知識宣傳，引導(dǎo)來訪群眾合理信訪舉報，避免出現(xiàn)多頭舉報、重復(fù)舉報等現(xiàn)象發(fā)生。
公開信訪途徑，拓寬信訪渠道。結(jié)合紀檢監(jiān)察工作性質(zhì)和特點，公開信訪舉報信箱、舉報電話等舉報方式，充分依托“五級聯(lián)動”群眾訴求監(jiān)督平臺及脫貧攻堅監(jiān)督平臺，確保常規(guī)舉報渠道暢通；加大對接掃黑除惡、脫貧攻堅等領(lǐng)域的專項督查，發(fā)揮巡察、派駐的“前哨”和“探頭”優(yōu)勢，直抵問題線索源頭。
建立健全電子檔案，規(guī)范線索處置。檔案采用臺賬式精細化管理，規(guī)范信訪舉報操作流程，做到統(tǒng)一登記，分流處置、全程留痕。對信訪舉報材料認真分析研判，精確分類，細心篩查，涉及扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡及背后保護傘等重要領(lǐng)域且情況明晰的信訪舉報問題線索，實行快查快辦。
強化跟蹤督辦機制，落實責(zé)任追究。積極運用約談、發(fā)函、電話等形式，對各類信訪舉報件跟蹤督辦，確保信訪舉報問題按期有效解決。同時，嚴肅責(zé)任追究，定期不定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪舉報辦理情況進行檢查，形成一級抓一級，層層抓落實的信訪管理格局，對問題線索受理遺漏、拖延、不作為等現(xiàn)象，依法追責(zé)問責(zé)。（李梅）