2019年以來，彌勒市著力拓寬信訪舉報渠道，規范受理、辦理流程，通過重點督辦、領導下訪、適時反饋等方式，讓信訪舉報處理工作更加規范，處置更加精準，解決好群眾的操心事、煩心事。
加大宣傳，暢通舉報渠道。在重要節點、開展巡察前，通過彌勒電視臺、“福地清風”微信公眾號發布公告，公開舉報方式，通過紀檢監察干部下村入戶發放《信訪舉報指南》，宣傳信訪受理范圍，引導群眾依規依紀依法、逐級有序有效舉報，不斷暢通信、訪、電、網“四位一體”信訪舉報渠道，讓群眾舉報更加便捷、更加暢通、更加規范。
規范受理，分類管理提質效。實行初信初訪和重復信訪分類管理，加強分析研判，對群眾關注的重點問題及時提出意見建議。強化對信訪辦理流程監督管理，通過明確辦理責任人、辦理時間、辦理要求，不斷壓實工作責任。按照要求，在受理群眾信訪第一時間，由信訪室組織人員及時對群眾反映問題進行分析研判，并在3個工作日內將信訪件呈批、處置、轉辦。承辦人按規定對群眾反映的問題逐一調查核實，直至辦結反饋，做到快查快結，提高信訪辦結質效。對非紀委監委業務范圍內的信訪問題，及時做好移交轉辦，并跟蹤督辦，確保承辦單位積極履責，按時處理。
重要問題，跟進督辦促化解。對上級紀委監委督辦件、扶貧領域腐敗和作風、涉黑涉惡腐敗和“保護傘”信訪問題線索實行動態管理、重點督辦，通過電話催辦、實地走訪和提示預警，督促承辦人提高辦理實效。對一些時間跨度長、處置難度大、群眾反映強烈、涉及面廣的“多年訪、多頭訪、多層訪”信訪問題，實行市紀委監委領導班子成員包聯、帶案下訪，確保督促化解到位。
重點領域，“回頭看”促治理。對開展專項整治的重點領域的信訪問題，按照年限進行排查“回頭看”，及時掌握問題類型及存在的管理漏洞，對工作提出合理建議。對納入臺賬管理的重復信訪舉報，存在疑點的啟動核查程序，逐件查實查清，對查清后的重復件，及時督促主責部門解決涉紀以外問題，并做好解釋說明工作，確保案結事了。
2019年，全市紀檢監察機關受理舉報286件，其中，檢舉控告188件，初次舉報144件。從舉報方式看，來信118件，來訪71件，網絡舉報91件，來電6件。（吳云秀）