為深化信訪舉報突出問題專項整治工作成果，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，去年以來，沾益區(qū)紀委監(jiān)委在全區(qū)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展信訪舉報處理工作形式主義、官僚主義專項整治。
專項整治分自查自糾、集中整治、檢查總結(jié)三個階段，圍繞信訪舉報接收受理、分流辦理、處置管理、督察督辦等工作，聚焦不作為、慢作為、假作為、亂作為等行為，重點查找和糾治信訪舉報接收受理中漠視群眾關(guān)切、工作方法簡單、脫離群眾、不按規(guī)定對署名檢舉控告人身份進行核實，分流辦理中對信訪舉報內(nèi)容不分析不甄別、向下級轉(zhuǎn)嫁任務(wù)、對信訪信息管理系統(tǒng)使用不熟悉，處置管理中熱衷辦大要案而不重視被反映人級別低或者金額少的舉報、實名舉報辦理不及時導(dǎo)致重復(fù)訪，督查督辦中舉報件層層空轉(zhuǎn)、未按規(guī)定要求和時限辦理和報告、對信訪舉報處理工作中的違規(guī)違紀行為不處理或者處理不到位等問題。
針對專項整治中發(fā)現(xiàn)的問題，建立信訪舉報處理工作問題整改臺賬，從具體人、具體事著手，能改的立行立改，一時解決不了的倒排工期改，并將專項檢查結(jié)果進行通報。同時，形成完善監(jiān)督檢查工作常態(tài)化工作機制，針對專項整治中發(fā)現(xiàn)的問題，圍繞篩選、督辦、審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善信訪舉報處理工作制度，從源頭上堵塞信訪舉報處理工作中的形式主義、管理主義問題漏洞。
此外，為進一步壓實信訪舉報辦理責(zé)任，制定信訪舉報件督辦工作流程，信訪室接到上級督辦和領(lǐng)導(dǎo)批示督辦的信訪件時，按照“歸口受理、分級負責(zé)、誰主管誰負責(zé)”原則進行分流督辦，并在三個工作日內(nèi)完成移送程序，與承辦部門紀委書記簽訂《上級轉(zhuǎn)送件按期辦結(jié)承諾書》。
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、派駐（出）機構(gòu)每月月底前、每季度末，分別將區(qū)紀委轉(zhuǎn)辦件的分流辦理情況進行梳理、對賬，填寫《信訪舉報管理臺賬》反饋至區(qū)紀委監(jiān)委信訪室。信訪室進行一季度一對賬并開展全面檢查，典型個案進行電話督辦、發(fā)函督辦和實地督辦，辦理情況每季度滾動督辦，直至辦結(jié)為止。同時，對辦理情況進行季度通報，對多次通報仍然辦理不力的約談紀委書記。
去年以來，全區(qū)針對信訪舉報辦理工作不力問題，發(fā)出紀檢監(jiān)察工作提示預(yù)警書5份，約談鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記2人。（黃麗娟）