2019年，石林縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)件的辦理流程，及時(shí)處置信訪舉報(bào)問(wèn)題，不斷提升信訪工作水平，切實(shí)發(fā)揮“主渠道”“晴雨表”“連心橋”作用。
主動(dòng)延伸觸角，拓寬信訪舉報(bào)渠道。縣紀(jì)委監(jiān)委著力健全完善信、訪、網(wǎng)、電、新媒介“五位一體”信訪舉報(bào)平臺(tái)，在官方微信“石林黨風(fēng)”開(kāi)通信訪舉報(bào)窗口，打造移動(dòng)舉報(bào)平臺(tái)，提高群眾信訪舉報(bào)的便捷性。全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)持續(xù)深化公開(kāi)接訪、定期接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪、反饋回訪等“五訪”活動(dòng)。依托覆蓋全縣的115個(gè)廉政談話室，實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委書(shū)記定期“坐診”，讓群眾在家門口就能反映問(wèn)題。縣紀(jì)委還通過(guò)電視、網(wǎng)站、報(bào)紙等媒體向社會(huì)廣泛宣傳信訪舉報(bào)渠道，主動(dòng)搭建群眾信訪舉報(bào)平臺(tái)。2019年，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾信訪舉報(bào)710件，同比增長(zhǎng)268％。
不斷完善工作制度，創(chuàng)新方式方法，著力提升辦理效率和質(zhì)量。對(duì)于各個(gè)途徑受理和轉(zhuǎn)送的信訪舉報(bào)件，由信訪室統(tǒng)一實(shí)行“一個(gè)渠道進(jìn)水、一個(gè)池子蓄水、一個(gè)龍頭出水”的封閉管理模式，建立了“日處理、周排查、月匯總、季度分析”工作機(jī)制，嚴(yán)把程序關(guān)、審核關(guān)、報(bào)結(jié)關(guān)、督查關(guān)、反饋關(guān)“五道關(guān)口”。同時(shí)，建立問(wèn)題線索集中排查會(huì)診制度，定期召開(kāi)書(shū)記辦公會(huì)，對(duì)問(wèn)題線索進(jìn)行集體會(huì)診，按照“四種形態(tài)”的要求和四類處置標(biāo)準(zhǔn)，分清主次，區(qū)別情況，及時(shí)進(jìn)行分類處置，確保信訪件不積壓不丟失、問(wèn)題線索無(wú)遺漏，提高信訪成案率。2019年，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共處置問(wèn)題線索處置問(wèn)題線索217件，同比增長(zhǎng)67％；立案96件，同比增長(zhǎng)12％。
信訪舉報(bào)是分析政治生態(tài)的“晴雨表”。縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持從“舉報(bào)動(dòng)機(jī)、來(lái)源渠道、舉報(bào)背景、關(guān)聯(lián)線索”等方面，多角度、多層次分析研判問(wèn)題線索，全面掌握“樹(shù)木”和“森林”態(tài)勢(shì)。2019年，實(shí)踐運(yùn)用“四種形態(tài)”分別處理225人次、75人次、17人次、32人次，分別占比64.5％、21.5％、4.9％、9.1％，推動(dòng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督由懲治“極少數(shù)”向管住“大多數(shù)”拓展。與此同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)區(qū)分開(kāi)來(lái)”要求，實(shí)施《激勵(lì)干部改革創(chuàng)新干事創(chuàng)業(yè)防錯(cuò)容錯(cuò)糾錯(cuò)辦法》《查處誣告陷害信訪舉報(bào)為黨員干部澄清正名暫行辦法》，大力整治亂議論、亂告狀、亂上訪現(xiàn)象，為50名干部澄清了舉報(bào)失實(shí)問(wèn)題。（趙俊良）