為深化更深層次更高水平“三轉(zhuǎn)”，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展，2019年11月以來(lái)，劍川縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦信訪舉報(bào)接收受理、分流辦理、處置管理、督查督辦工作，集中開(kāi)展形式主義、官僚主義突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治。
協(xié)同配合，保障整治工作。成立了以縣紀(jì)委書(shū)記、監(jiān)委主任為組長(zhǎng)，縣紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)委副主任為副組長(zhǎng)，信訪、案管、紀(jì)檢監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)研究解決整治工作中遇到的問(wèn)題，適時(shí)開(kāi)展調(diào)研督導(dǎo)。按照“誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)整治”的原則，接受、受理、分流、辦理工作中的問(wèn)題，由信訪舉報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)；處置工作中的問(wèn)題，主要由紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)；管理工作中的問(wèn)題，主要由案件監(jiān)督管理室負(fù)責(zé)；督查、督辦工作中的問(wèn)題，主要由信訪舉報(bào)、紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)，立足職責(zé)分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)配合，形成了整體工作合力。
聚焦問(wèn)題，突出整治重點(diǎn)。嚴(yán)格按照《大理州整治紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)處理工作中形式主義、官僚主義問(wèn)題的實(shí)施方案》要求，聚焦信訪舉報(bào)接收受理、分流辦理、處置管理、督查督辦等工作，聚焦不作為、慢作為、假作為、亂作為等行為，重點(diǎn)查找和糾治漠視群眾關(guān)切，敷衍應(yīng)付、冷硬橫推，該受理的舉報(bào)不受理；在來(lái)訪接待、來(lái)電接聽(tīng)等過(guò)程中，與群眾交流口大氣粗、頤指氣使；不按規(guī)定要求和時(shí)限徑送、移送、轉(zhuǎn)送信訪舉報(bào)；對(duì)反映問(wèn)題嚴(yán)重負(fù)責(zé)的舉報(bào)“一談了之”“一函了之”，甚至掩蓋矛盾、問(wèn)題等4個(gè)方面20個(gè)問(wèn)題，對(duì)癥下藥、精準(zhǔn)施策。
分步實(shí)施，推進(jìn)整治工作。按自查自糾、集中整治、檢查總結(jié)三個(gè)階段推進(jìn)整治工作。聚焦深化和改進(jìn)信訪舉報(bào)辦理工作、精準(zhǔn)處置問(wèn)題線索類(lèi)信訪舉報(bào)、對(duì)轉(zhuǎn)送下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信訪舉報(bào)件加大督促檢查力度、加強(qiáng)和規(guī)范交辦督辦工作等九個(gè)方面，從具體人、具體事著手開(kāi)展集中整治。通過(guò)部門(mén)自己查、部門(mén)間互相提、領(lǐng)導(dǎo)直接點(diǎn)、上級(jí)提醒的方式，從接收、受理、分流、辦理、處置、管理、督查督辦7方面集中查找了工作方法簡(jiǎn)單、分析研判不及時(shí)等14個(gè)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題，深挖問(wèn)題根源，建立了問(wèn)題整改清單，明確整改責(zé)任和整改時(shí)限。
交辦督辦，確保整治效果。對(duì)2018年以來(lái)扶貧領(lǐng)域掛賬未銷(xiāo)號(hào)信訪舉報(bào)進(jìn)行起底，集中交辦11件扶貧領(lǐng)域信訪件，實(shí)現(xiàn)扶貧領(lǐng)域信訪件年內(nèi)辦結(jié)率100％。對(duì)信訪舉報(bào)突出問(wèn)題進(jìn)行大排查，對(duì)多年、多層、多頭信訪舉報(bào)突出問(wèn)題，實(shí)行“一人一檔”“一件一策”，集中交辦32件，辦結(jié)21件。精準(zhǔn)處置問(wèn)題線索類(lèi)信訪舉報(bào)，整合力量成立4個(gè)初核調(diào)查工作組，對(duì)年內(nèi)被擱置的問(wèn)題線索開(kāi)展“大清零”行動(dòng)，堅(jiān)持能查清的及時(shí)查清，一時(shí)不能查清的倒排工期，一個(gè)問(wèn)題線索一個(gè)問(wèn)題線索解決，確保信訪舉報(bào)件件有落實(shí)、事事有結(jié)果。
督查檢查，強(qiáng)化成果運(yùn)用。開(kāi)展信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)辦、交辦件辦理及相關(guān)制度落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)督查，重點(diǎn)督查信訪舉報(bào)歸口受理、登記錄入、限時(shí)分流、內(nèi)容研判、閉環(huán)管理以及實(shí)名舉報(bào)辦理、反饋、不實(shí)舉報(bào)澄清等制度落實(shí)情況，以及上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)交辦、領(lǐng)導(dǎo)批辦等重要信訪件辦理情況，建立專(zhuān)門(mén)臺(tái)賬。同時(shí)，注重專(zhuān)項(xiàng)整治工作成果轉(zhuǎn)化和運(yùn)用，制定《劍川縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室來(lái)訪接待場(chǎng)所信訪工作應(yīng)急預(yù)案》，使信訪舉報(bào)處理工作程序更加規(guī)范，處置更加精準(zhǔn)；對(duì)信訪舉報(bào)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，不斷深化信訪舉報(bào)內(nèi)容分析研判工作。（張春梅 李紅霞）