近年來，云龍縣紀委監委充分發揮信訪舉報“主渠道”作用，在全縣開通信訪舉報郵政“綠色通道”基礎上，制發信訪舉報“便民卡”16000張發放到全縣11個鄉鎮86個村（社區）1600個村民小組，切實暢通舉報渠道，堅定跑好監督執紀“第一棒”。
暢通渠道，把發現問題轉化為監督效能。健全完善信、訪、網、電、微“五位一體”信訪舉報受理體系，開通“隨手拍”移動端信訪舉報工作，全面暢通信訪渠道，同時在縣紀委監委機關、派駐機構和鄉鎮紀委建設規范化接訪場所，耐心細致做好解釋說明和思想疏導，積極引導群眾依法、有序、有效舉報。加強對舉報件的初始分析研判，精準甄別和剔除非問題線索類信訪舉報，并對業務外的信訪件及時、準確移送；對內容真實、有成案價值的線索進行分類評定、分類處理；對不實舉報進行反饋澄清，切實降低重復舉報率。2019年全縣受理信訪舉報件207件次。
定期研判，緊盯重點領域嚴把質效關。持續推進更深層次更高水平的“三轉”，每季度開展信訪綜合分析、專題分析和區域情況分析，持續強化對舉報件的初始分析研判。將信訪舉報工作納入紀檢監察工作年度總體部署，堅持主要領導親自抓、分管領導具體抓、信訪案管協同抓，定期研究信訪舉報工作。審慎識別舉報內容，精準甄別非問題線索類信訪舉報件，及時錄入系統、提交領導閱批、按時轉交辦，確保每個線索不漏辦、不錯轉、不積壓。
規范處置，不斷提高紀檢監察工作公信力。堅持“分級負責、屬地管理”及“誰承辦、誰答復、誰報告”原則，明確各部門辦理信訪舉報件職能職責。通過電話、發函、現場督辦、定期通報等立體督查方式全面開展下轉舉報件督促檢查，對接收、處理、移送、處置、管理等過程進行及時有效的監督，強化對群眾反映強烈、超期未報結等轉辦信訪件辦理情況的跟蹤管理，有效提升辦信速度和質量。同時對轉交辦的信訪舉報件，案管室統一建立統計臺賬，實時掌握辦理進度，確保轉辦件去向清楚、處置到位。（許洪議）