“為全面落實新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控措施，最大限度減少人員流動集聚可能造成的感染風險，切實保護人民群眾生命安全和身體健康，從2020年2月3日起，昆明市紀委監委暫時關閉來訪接待場所，停止接待群眾來訪舉報，歡迎群眾通過來信、網絡、來電方式舉報反映問題。”
“特殊時期，關閉來訪接待場所，暫停接訪并不是按下‘暫停鍵’，而是以更安全的方式接受群眾舉報。”市紀委監委信訪室負責人表示，新冠肺炎疫情發生后，市紀委監委通過網絡、微信公眾號發布暫停來訪接待的消息，并以多種方式公布來信反映郵寄的地址、網絡舉報的網址、來電反映的舉報號碼。
為確保疫情防控工作穩步開展，市紀委監委信訪室對于通過來信、網絡、來電反映涉及疫情防控工作的信訪件，及時建立臺賬。對于舉報反映在疫情防控中不擔當、不作為、慢作為、亂作為，不服從組織安排、臨陣退縮，擅離職守、推諉扯皮、消極應對、失職瀆職等業務范圍內的信訪舉報件，及時分流轉辦、跟蹤調查處置情況。對于業務范圍外涉及疫情防控的信訪件，第一時間轉職能部門處置。
同時，為了確保疫情期間信訪件能夠及時分流到各地，市紀委監委信訪室通過監督執紀信訪舉報受理子平臺速收、速轉。“利用信息化科技，智能化辦公，減少了人際接觸，不減分流效率。”市紀委監委信訪室負責人表示。
截至2月27日，市紀委監委信訪室共收到涉及疫情信訪件68件。其中業務內10件，業務外58件，業務內信訪件嚴格按照要求均已在5天內辦結，業務外信訪件按相關規定予以快速處置。（羅丹）