“全州紀檢監察機關共受理信訪舉報1120件，辦結1061件，未辦結59件，辦結率為94.73％。”這是近日西雙版納州紀委監委信訪室總結2019年信訪舉報工作成績的一個場景。
這組數據的背后，是該州紀委監委積極暢通信訪舉報渠道，科學規范信訪件受理，精準科學研判問題線索，高效跟蹤有力督辦的生動實踐，更是該州紀檢監察系統深化主題教育，深入整治群眾身邊腐敗問題和不正之風，為決勝脫貧攻堅提供紀律堅強保障的成效檢驗。
一直以來，該州紀委監委不忘初心，牢記使命，充分發揮紀檢監察信訪舉報工作發現和揭露違紀違法問題的重要作用，嚴把監督執紀“頭道關”，在不斷探索創新的同時，及時回應群眾關切，以扎實有效的工作成效贏得群眾信任，確保全面從嚴治黨在基層落地生根。
在工作中，認真按照《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》及時受理信訪舉報件，統一受理向本級紀檢監察機關反映的信訪舉報，確保一個口子進出，運用好紀律和法律“兩把尺子”，精準分析研判信件舉報件，對照違紀行為和職務違法犯罪行為進行分門別類，確保信訪舉報件精準受理、高效轉出。
為提高信訪舉報件辦理質量，該州實行信訪舉報件每月對賬制度，采取與縣市及承辦部門“一月一對賬”“一月一更新”的方式，把每月轉出信訪舉報件整理成臺賬，及時與承辦部門對賬，以便掌握信訪舉報件辦理情況。強化多年、多層、多頭信訪舉報件的跟蹤督辦力度，推動解決問題、化解風險。嚴格按照《中共云南省紀委云南省監委信訪舉報件交辦督辦工作辦法（試行）》要求，以電話督辦、發函督辦等方式督促辦理交辦督辦的信訪舉報件，規范反饋辦理情況臺賬，確保轉出的信訪舉報件得到按質按量、及時高效辦理。
為減少重復越級舉報數量。該州認真貫徹落實《關于規范重復舉報件問題線索排查處置工作的意見》《云南省紀檢監察機關實名舉報辦理暫行辦法》要求，及時督促承辦部門按要求反饋相關材料、答復反饋材料等，加強對信訪舉報件辦理反饋材料的審核把關，對因超期未結造成嚴重后果或因信訪舉報件調查處理工作落實不力造成嚴重后果的追究其責任，避免承辦部門辦理信訪舉報件出現“寬松軟”，倒逼承辦部門“嚴緊硬”，全面提高信訪舉報件辦理質量，從源頭減少重復、多頭、越級信訪舉報發生。（刀露）